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주기적으로 상품 및 서비스를 배달해주기 때문에 소비자들은 필요한 제품을 매번 사는 번거로움을 덜 수 있습니다. 1)경영혁신
2)국제경영
3)마케팅원론
4)시장조사론
5)인력개발과활용
6)조직심리학
7)조직행동론
8)텔레마케팅
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이 확대 및 강화
모든 경영혁신이 그렇듯 고객만족경영혁신이 지속적으로 계획된 변화를 이루지 못하는 이유 중의 하나는 최고경영자의 개인에만 의존하는 활동 수준에 머무르기 때문이다.혁신 초기에 힘이 되었던 최고경영자의 강렬한 빛
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) 서비스혁신 부문의 리더십이 확대 및 강화
모든 경영혁신이 그렇듯 고객만족경영혁신이 지속적으로 계획된 변화를 이루지 못하는 이유 중의 하나는 최고경영자의 개인에만 의존하는 활동 수준에 머무르기 때문이다.혁신 초기에 힘이 되었
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지 않고서는 진정한 의미의 경영혁신을 이해하기 힘들다고 생각하기 때문이다. 경영혁신이 필요한 일반적 상황은 다음과 같다.
-기업이 애초 원하는 기업 목적을 달성하지 못했을 때.
-기업이 새로운 목적을 입안하려고 할 때.
-기업이 처한
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혁신을 성공적으로 수행하기 위해 사용가능한 모든 자원을 집중시키도록 해야 한다. 경영혁신은 많은 자원이 필요하기 때문에 중요한 영향력을 가진 최고경영층은 조직으로부터 부여받은 권한을 바탕으로 자금, 공간, 장비, 자료 등과 같은
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