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, 소비자, 고객 등을 모두 포괄
하고 있으며, 이들의 만족을 전제로 하고 경영활동을 수행해야 영속기업(Going Concern)
으로서 그 존재를 보장받으면서 안정적인 이익을 지속적으로 추구할 수 있는 것이다. I. 경영의 개념
II. 경영의 특성
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經營成果에 대한 연구가 필요하다고 할 수 있다.
참고문헌
◇ 김정화(2010), 기업내부역량이 기술혁신과 혁신성과에 미치는 영향에 관한 연구, 창원대학교
◇ 백윤정(1997), 경영진의 지식특성과 대외연결능력이 조직성과에 미치는 영향, 서울대
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경영방식
Ⅳ. 고객만족경영의 구성요소
1) 상품(직접적 요소)
2) 서비스(직접적 요소)
3) 기업의 이미지(간접적 요소)
Ⅴ. 고객만족경영의 추진 절차
Ⅵ 고객만족을 위한 종업원의 역할
1) 종업원 특성의 영향
2) 호의적인 계기를 창출
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경영론 <한남대학교출판부> 이강용 著, 2002 】
【 글로벌 경영 <두남> 김희철 著, 2003 】
【 해외경영 성공 노하우 <貿易經營社> 이장로 著, 2000 】 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
◎ 문화의 개념
◎ 문화적 환경과 글로벌경영
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경영연구소, 1992.
전익관, 경쟁력 있는 미용실 경영 방법, 수분사, 1999.
조관래, 미용업체의 경엉성과 결정요인에 관한 연구, 1999. 1. 미용실 마케팅이란?
2. 미용실 서비스의 특성
3. 미용실 마케팅 전략의 변화
4. 미용실 마케팅의 특징
1)
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