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호텔신라 개요
2) PEST분석
3) 산업의 구조적 분석
4) SWOT분석
5) 경쟁사 분석(롯데호텔, W호텔)
6) Positioning
7) 기업현황분석
8) 전략분석
9) Benchmarking-Ritz Calton
10) 전략적 대안
11) 호텔신라가 나아갈 방안
Ⅲ 결 론
1) 요
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호텔신라 면세점 사업
5) Business System
9. 전략분석
1) 사업다각화
2) 해외시장진출
3) 아웃소싱
4) 전략적 제휴
5) 합작투자
10. Benchmarking-Ritz Calton
11. 전략적 대안
12. 호텔신라가 나아갈 방안
1) 국내 곳곳을 잇는
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호텔 마케팅 적용
1. 외부 마케팅
2. 내부 마케팅
3. 마케팅 프로그램의 계획
4. 호텔 마케팅연구의 종합
4절. 호텔별 마케팅 전략
1. The Ritz-Calton
2. JW. Marriott
3. Lotte hotel
5절. 호텔 식음료 마케팅
1. 식음료 마케팅
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도입 호텔의 다양한 의견수렴에 한계요인이 있음
2. 도입비용이 국내 개발 PMS에 비해 많음
3. 보고서 및 업무 변경에 의한 프로그램수정에 한계 요인 있음
O
1. 중·저가 시장의 성장
2. 모텔시장의 시스템화가 확대
3. IT정보기술의 발전
1. 통합
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도입의 전제 조건 13
1. 기업의 근본적 변화가 전제 13
2. 기업특성에 맞게 차별적 접근 13
3. 결과의 성급한 기대는 금물 14
Ⅴ. 호텔 CRM 14
1. 외국 호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) 14
2. 우리나라 호텔의 CRM 18
Ⅵ. CRM 도입의 성공 요건 25
Ⅶ. 호텔 CRM
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hotelrestaurant.co.kr
www.newsis.com
www.fnnews.com
도시의 창, 고급호텔 - 발레리 줄레조 외, 양지윤 역, 후마니타스, 2007
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
호텔관광인적자원관리 - 김대권, 백산출판사, 2005
호텔인사관리론 - 이순구, 대왕사, 2004
호텔인
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호텔서비스를 연계한 중저가호텔 활성화
2. 본론
(1) 대한민국의 의료관광 현황 및 제도
(2) 국내 대형 호텔들의 메디컬 존 조성 사례
(3) Triple-H hotel
1) 호텔 소개
2) 미션 및 비전
(4) Triple-H hotel 의 장소설정 / STP / Marketing
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호텔의 관한 전반적인 소개
(1) 신라호텔은?
(2) 신라호텔의 개요
(3) 신라호텔의 윤리강영
(4) 신라호텔의 현재까지 투자관련정보
(5) 신라호텔의 위치 및 찾아오는 길
(6) 신라호텔의 주요고객
(7) 신라호텔의 주요 수상경력
(8) 신라호텔 채
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호텔 지식경영(Knowledge Management)
6. 호텔 매니저의 역할
7. 호텔의 교육
8. 중저가(Budget)호텔의 출현
Ⅷ. 호텔경영 전략
1. 호텔사업 영역 확대 전략
2. 호텔 멀티브랜드 전략의 확산
3. 정보재 및 인터넷의 전략적 활용
Ⅸ. 결
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수급상의 문제
1) 4대보험 가입의무화
2) 민간보험의 개발
3) 유휴 간호인력의 활용
4) 공동 간병인제도의 도입
2. 간병인의 교육
1) 교육내용
2) 교육과정
3) 기본교육
4) 보수교육
5) 교육기관
3. 간병인의 관리 체계
참고문헌
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