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호텔사업에 있어 가장 큰 미래경제의 승부가 될 수 있다.
<참고 자료>
www.lottehotel.co.kr
www.donga.com
www.newsis.com
www.fnnews.com
입사 선호 40대 한국 기업 - 동아일보특별취재팀, 마이다스동아, 2008
호텔관광인적자원관리 - 김대권, 백산출판사, 200
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호텔
4. http://www.ermedia.net/ - 이코노믹리뷰
5. 이화인 저 . 호텔 마케팅 - 학현사
6. 최복수.이석규 공저 사례로본 호텔프로젝트 - 백산출판사
7. 김도희 저 . 관광학개론 - 백산출판사 Ⅰ. 서론
1. 기업소개
2. 호텔의 서비스적 특성
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호텔 마케팅, 1998 '백산출판사'
· 전영호 이춘길, 호텔기업의 판매촉진에 관한 연구, 1997 '한국관광정보학회'
· 송성인, 최신호텔경영론, 2002 '백산출판사'
· 박중환, 현대호텔마케팅, 1999 '백산출판사' Ⅰ. 서 론
- 문제제기 및 연구목적
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호텔 예식산업의 수익 극대화에 다소나마 도움이 되었으면 한다.
참고문헌
국회 도서관. 호텔 식음료 부문에서 호텔예식의 중요성. 관광 대학원 석사. 하채헌.
호텔예식연회 고객의 구매행동속성에 관한 연구. 경기대 국제대학원 석사. 이웅
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회의 주요일정
5. 서울 G20 정상회의 의제
1) 기존 의제
2) 새로운 의제
6. G20 정상회의 서울 개최의 의미와 역사적 의의
1) G20 정상회의 서울 개최의 의미
2) G20 정상회의 서울 개최의 역사적 의의
7. 서울 G20 정상회의의 기대효과
1) 국제무대
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정책실 안보정책과(1998), 동북아 다자안보 협력의 현황과 전망
전동진(1999), 동북아 다자안보체제의 가능성과 한계, 부산정치치학회보
최영종(2005), 동북아 다자안보의 미래: 가능성과 미래, 제2회 한반도 평화체제 공개학술회의, 경남대 극동
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과정
제 4절 고객관계관리(CRM)의 도입 효과
제 5절 일반기업의 CRM 도입 사례
제 3 장 고객관계관리(CRM)을 구축한 호텔 사례 분석
1. La Mansion del Rio 호텔
2. W호텔
3. 메리어트 호텔
제 4 장 고객관계관리(CRM)의 문제점 및 발전방향
1. 고객
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호텔의 서비스 회복에 대한 고객만족에 관한 연구 - 신뢰와 전환정벽에 대한 지각의 조절효과를 중심으로 . 세종대학교 석사논문. 2002.
네이버 “소벤” 클럽
한국 능률협회 컨설팅 CONTENTS
서론 ------------------------------------------------ 1
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국제정치
3. 이원우(1998), 지역 다자안보협력 현황과 우리의 대응방향, 한반도 군비통제
4. 윤현근(2004), 동아시아 다자간 안보협력체 구축의 현황과 전망(미국의 입장), 한국국제정치학회 하계학술회의
5. 전동진(1998), 동북아 다자안보체제의
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회의, http://www.seoulsummit.kr/
9. 전창환, G20 미흡한 성과와 뚜렷한 한계, 한겨레 칼럼, 2010.11.14일자.
10. 문화체육관광부 홍보지원국, 균형성장·환율정책 공조 합의…‘서울 액션플랜’ 마련, 공감코리아 정책/자료, 2010.11.12일자. Ⅰ. 서론
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