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직장에서의 경청
1) 상사의 경청
2) 부하직원의 경청
3) 고객과의 경청
5. 경청의 기술
1) 경청의 기술
2) 상대방의 말을 듣는 방법
6. 경청 행위의 향상방법
1) \'난해한 자료\'를 경청한다.
2) \'스피치 목적\'을 알면 청자
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경청기술 현황을 종합적으로 평가해보면, 전통적 가치와 현대적 요구 사이에서 점진적인 변화가 일어나고 있음을 확인할 수 있다. 교육, 직장, 가정, 의료, 상담 등 다양한 영역에서 경청기술의 중요성에 대한 인식이 높아지고 있으며, 이를
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경청은 메시지의 전달이 제대로 이루어져야할 뿐만 아니라,
조직의 목표나 비전을 실현시키는 데에 도움이 될 만한 경청행위를 활성화
시켜야 한다. 조직에 있어서 효율적인 경청은 커뮤니케이션 과정의 관계적
축면에 기반하고 있다. 조직
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, 2021
이영자, 듣기와 공감의 심리학, 나무와숲, 2018
박은경, 소통의 기술로서의 듣기, 커뮤니케이션학연구 제32권 2호, 2020 1. 서론
2. 의사소통에서 듣기의 의미와 중요성
3. 듣기가 대인관계에 미치는 영향
4. 결론
5. 참고문헌
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3. 청소년의 문제행동
4. 선행연구
Ⅲ. 연구방법 및 해석
1. 연구대상
2. 측정도구
3. 통계자료분석 및 결과
Ⅳ. 효과적인 의사소통 방법
1. 경청하기
2. 표현하기
3. 경청하기와 표현하기의 실제
Ⅴ. 결론
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방법
Ⅱ. 공직윤리의 개념
1. 공직윤리의 의의
2. 공직윤리의 중요성
Ⅲ. 공직윤리의 부패와 문제점
1. 공직윤리 부패의 개념
2. 부패의 유형
3. 공직윤리 부패의 요인
IV. 공직윤리의 개선방안
1. 공직자의 가치관 확립
2.
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-3> 가정생활에 대한 전반적 만족도
<표 Ⅴ-4> 가출충동을 느끼는 경우
<표 Ⅴ-5 > 자살충동을 느끼는 경우
<표 Ⅴ-6> 고민이나 걱정거리 의논 대상자
<표 Ⅴ-7> 대화태도에 대한 평가
<표 Ⅴ-8> 부모님과의 의사소통 유형
<표 Ⅴ-9> 학교폭력에
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방법‥‥‥‥‥‥ 01
Ⅱ. 이론적 배경‥‥‥‥‥‥ 03
1. 미혼모의 개념‥‥‥‥‥‥ 03
2. 미혼모의 심리사회적 특성‥‥‥‥‥‥ 03
3. 미혼모의 심리사회적 적응‥‥‥‥‥‥ 05
Ⅲ. 연구방법‥‥‥‥‥‥ 07
1. 10대미혼모의 현황
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ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조사례
ⅲ) 고객만족경영 10가지 원칙
ⅳ) 고객만족도 향상을 위한 제언
Ⅴ. 결론
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유형화
1. 결과발생가능성의 인식만으로 인용을 인정한 판례
(1) 인용에 대한 언급 없이 결과발생가능성의 인삭만으로 바로 고의를 인정한 판례
(2) 결과발생가능성의 인식만으로 인용 또한 바로 인정할 수 있다는 점을 명시한 판
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중요성
3. 자기소개서의 평가항목
4. 자기소개서의 구성
5. 자기소개서의 유형
6. 자기소개서의 내용
7. 자기소개서 작성 시 주의사항
8. 자기소개서에 필요한 문장의 요건
9. 자기소개서를 잘 쓰는 방법
10. 자기소개서 제출 전 체크할 사항
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중요성 159
나. 기본이 중요한 이유 161
다. 제가 듣고 싶은 이야기는... 161
? 교육학의 기본적인 학술능력을 검증하는 기출문제 163
? 인성검사와 시사상식문제 210
? 출제빈도 높은 논술주제 237
? 자소서 입력 항목 분석 242
? 연구계획서 244
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방법이나 방식
4. 지원동기 및 포부
08. 참사랑노인복지센터 사회복지사 자기소개서 (8)
1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 지원동기 및 포부
09. 장애인종합복지관 사회복지사 자기소개서 (9)
1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 본인을 가장
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개념에 BSC를 도입함으로써 익히 알려진 기업이다. 이 회사는 성과지표라는 용어가 과거지향적이라고 판단하고 '관리 프로세스'에 대한 초점을 부각시키기 위하여 그들의 모형을 '네비게이터(Navigator)'로 명명하였다.
스칸디아 네비게이터의
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유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고
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