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ce guarantee", Harvard Bussiness Review, July-August, 1989.
23.Forrest, Jr., Lewis C., Training for the hospitality industry, East Lansing, MIELAH & Ma, 1983.
24.Fredrict F. Rechheld(1996), The Loyalty Effect(Boston :Harvard Business School Press)
25.Harold E. Lane and Mark van Hartesvelt, Essential
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Hotel & Resort
1) 도입배경
2) 도입과정
3) 도입결과 및 성과
2. Marriott Hotels
1) 도입배경
2) 도입과정
3) 도입결과 및 성과
3. Worker Hill
1) 도입배경
2) 도입과정
3) 도입결과 및 성과
Ⅴ. CRM의 구축의 문제점 및 개선방안
Ⅵ. 결 론
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경희대학교석사학위논문, 1996.
하지현, "인터넷의료의 법적, 윤리적 고찰", 용인정신의학보 제8권2호, 2001.
한국보건의료관리연구원, '의료법규체계 정비방안 기초연구', 1997.
한삼인·김상명, "전자상거래의 법리에 관한 연구", 비교사법 제6권2
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산업재 마케팅믹스와 소비재 마케팅 믹스 비교
구분 산업재 마케팅 믹스 소비재 마케팅 믹스
상품 가변적임
기술과 품질의 중요성이 높음 표준화
가격 경쟁입찰 및 협상 정가제
촉진 인적판매가 중요함 광고가 중요함
유통 짧고 직접적
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◈ 시장세분화(Segmentation)의 정의
시장을 소비자의 니즈와 그들이 상품을 구입함으로써 얻고자 하는 편익 그리고 인구통계적 요인 등을 기초로
시장을 분류하는 것
◈ 시장세분화 변수 및 기준
소비자 개개인이 어떤 특성을 가지고 있는
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브랜딩
정의 브랜드는 판매자가 자신의 상품 혹은 서비스를 다른 경쟁자의 것들과 구별하기 위해 사용 하는 명칭, 용어, 상징, 디자인 혹은 그 결합체임(AMA).
브랜딩이란 브랜드와 관련된 기업의 모든 마케팅 활동을 총칭
브랜드 자산(Bran
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차별화(Differentiation)
제품차별화
- 특성
- 성능
- 적합성(일치성)
- 내구성
- 신뢰성
- 수선가능성
- 스타일
- 디자인
서비스차별화
적기배달(공급)
- 설치
- 고객훈련
- 상담서비스
- 수선 브랜드
브랜드의 기능
브랜드 계층구조
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Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 의료 마케팅 도입
제 1 절 의료 마케팅의 의의와 전략
1. 의료 마케팅의 의의
2. 의료 마케팅의 전략
제 2 절 병원의 기능과 의료 마케팅의 관계
1. 병원의 개념과 특성
2. 병원의 기능 및 목표
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<< 목 차 >>
제 1장 서 론 …………………………………………………………… 1
제 1절 문제제기 및 연구목적 ………………………………………………… 1
제 2절 기존 연구의 검토 …………………………………………………… 2
제 3절
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한국사회 웰빙(well-bing)의 실태와 바람직한 방향 모색-라이프 생활 중심- 문제제기 및 연구 목적
기존 연구의 검토 및 연구방법
웰빙에 관한 이론적 고찰
웰빙의 확산 분야
조사대상자 특성 및 결과
연구결과 요약
제언 및 차
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