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가치를 창출하여 기업의 성과를 향상시키고 있다. 이에 따라 최근 기업과 소비자의 가치공동창출(Value co-creation)의 개념이 서서히 대두되기 시작하였다.
참고문헌
김동균(2016). 마케팅의 미래, 고객 인게이지먼트. 김앤김북스.
홍성용, 『스페
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가치 창출’을 통해 새로운 문화를 창조하고 인류 사회에 공헌하는 초일류 브랜드가 되기 위해 지속적인 노력을 할 것이다.
4. 출처 및 참고문헌
주우진(2015), 『마케팅관리 : 21세기 고객가치 창출전략』, 弘文社
김계수(Gye Soo Kim). \"인터넷 커
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rman과 Ramirez은 이렇게 급격하게 변하는 경쟁상황에서 성공적인 기업은 단순히 가치를 더하는 것이 아니라 공급자, 사업 파트너, 고객 등이 하나의 가치창출시스템으로서 공동으로 가치를 재창출한다고 한다. 가치창출시스템에서 중요한 것은
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고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 것은 당연하다고 볼 수 있다. 공급사슬관리
Ⅰ. 공급사슬관리의 개념
Ⅱ. 공급사슬 매크로 프로세스
Ⅲ. 고객가치창출에 중점을 둔 공급사슬
1. 고객이 요구하는 서비스의 확인
2. 고객서비스
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고객가치경영체계가 안착할 수 있도록 임직원들이 고객가치에 대한 정보를 공유하고 가치의 실현을 위해 노력해야 할 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
-김현승(2007),가치공동창출과 서비스 회복공정성이 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향에 관한
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