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고객관계관리(CRM)의 4가지 성공 전략 18
2.1.8. CRM의 성공요소 20
2.1.9. CRM의 효과 21
2.2 e-CRM 22
2.2.1 e-CRM의 개념 22
2.2.2 e-CRM의 구축 23
2.2.3 e-CRM의 구조별 개념 24
2.2.4 CRM과 e-CRM의 비교 24
2.3. 국내 은행의 e-CRM 사례 25
3. CRM 결론 28
<참고 문헌>
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기술원/2002
M&A:기업합병 매수와 구조재편/선우석호/法文社/1999 Ⅰ. 서론: 이 주제를 선택하게 된 이유
Ⅱ. 본론 1 : 협상의 배경
1. 옥션에 대하여
2. 이베이에 대하여
3. 이베이의 옥션 인수 요인
Ⅲ. 본론 2 : 협상의 구조
1. 협상 당사
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경영 (디자인철학)
2. ERP란 무엇인가? -5p
3. 한샘은 왜 ERP 도입했는가? -6p
1) 이전의 프로세스로는 고객의 욕구를 만족시키기 어렵다.
2) 기업의 Global화가 진행되고 있다
3) 경영규모 확대와 그에 따른 전사적 차원에서의 경영혁신이 요구
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신용보증기금)
1999년 12월 : 중소,벤처기업 우수 제품 선정 (조달청)
2000년 1월 : 본사 및 공장 확장 이전 (안산시 신길동 1124번지)
2000년 5월 : 수출유망중소기업 선정(중소기업진흥공단)
2000년 11월 : 500만불 수출의 탑 수상
2000년 12월 : ISO 9001
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기술원 석사학위 논문.
이경희(2000), "CRM의 이해와 응용", 상암기획 연구논문집.
CRM 온라인 www.crm.co.kr
CRM 포럼 커뮤니티 www.gocrm.net
CRM 서비스 www.crmservice.co.kr
CRM 파크 www.crmpark.com 1. CRM(Customer Relationship Management)의 정의
1.1 CRM의 정의
1.2 CRM의
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고객에 대한 신용관리강화, 소액위주의 빠른 의사결정, 새로운 금융상품의 개발과 적극적인 홍보활동을 통해 더 많은 고객을 유치하는 것이 상호저축은행의 과제이다. 최근 대부분의 금융기관들이 고객만족경영의 중요성을 인식하고 새로운
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고객대응시간 감축에 기여한다. 대다수의 기업들이 낭비측정치로서 고객대응시간을 사용한다. 비부가가치적 원가는 고객대응시간을 길게 하는 원인을 제거함으로써 감소시킬 수 있다. 리엔지니어링 및 TQM같은 경영혁신기법들은 대기, 보관,
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경영혁명 " 새로운 제안
3. 송현수, 「e-CRM 구축과 운용 전략」, 새로운 제안, 2001
4. 이유재 “서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 "죽은 CRM과 살아있는 CRM", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회
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경영혁명」 2002새로운 제안
☞ 송현수 「e-CRM 구축과 운용 전략」 2001 새로운 제안
☞ 이유재 「서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
☞
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경영대학원 석사 학위 논문, 2007
이정훈, “호텔 웨딩을 통한 연회매출 증대방안에 관한 연구”, 세종대학교 석사학위 논문, (2004)
전양호, 일반 균형론적 메뉴 스코어링에 관한 연구, Culinary Research, 2000
최수근, 호텔예식 메뉴개발을 통한 수입
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이노경영기술원(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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이노경영기술원(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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이노경영기술원(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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이노경영기술원(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)비즈엔경영기술원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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신용정보의 비전과 목표를 실현하는 데 기여하며, 경영 관리 분야에서의 전문성을 통해 회사의 성장을 이끌어가는 인재가 되고자 합니다. 미래신용정보 경영관리 자기소개서
1.지원 동기와 포부를 기술
2.지원 직무에 있어 자신
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고객인 소기업·소상공인의 경영환경이 갈수록 악화되고 있습니다. 이러한 환경에서 한정된 보증재원을 가진 대구신용보증재단의 역할은 무엇이며, 그 역할을 효과적이고 지속가능하게 수행하기 위한 대구신용보증재단의 경영전략 추진방
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고객이해] 재단 주요 고객의 특성을 간략히 기술하고 그러한 특성이 본인의 가치관과 어떤 측면에서 부합하는지 기술하여 주시기 바랍니다.
4. [의사소통능력] 업무 또는 프로젝트 수행 중에 타인과 발생했던 갈등 상황을 설명하고, 문제해
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경영의 질을 높이는 데에 앞장서겠습니다.
5. [자기PR] 자신을 한마디로 표현한다면?(50BYTE이내)
타인의 의견을 존중하고 같은 목표의식으로 성장을 이끌어갈 팀워크형 인재입니다.
B. 서울신용보증재단 인재상 [ 서울신용보증재단 입사지
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기술원에서 책임감 있는 모습으로 열정을 바치고 싶습니다. 귀사를 찾는 고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 한국승강기안전기술원의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다.
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할인가 : 15,400원(26페이지)
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