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차이가 있었을 뿐 저탄소 녹색성장, 필요 이상의 원자재 수입 자제, 환경 법규 등 전자기업 2곳과 제조업 등 업종에 관계없이 큰 차이는 없었다.
지속가능한 경영을 토대로 각 기업들은 사회에 많은 공헌을 함과 동시에 국민들로 하여금 존경
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개념과 차별성을 알리는데 주력하였고 그 자리를 구축하였다.
현재 3만 5천 여명의 국내 최다 회원보유, 지난해 매출은 약 75억원을 기록했다. 또 5명으로 출발했던 이 회사는 이제 직원이 170여명으로 늘었다. 지난해 매출액은 75억3300만원, 당
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고객의 불만사항을 찾아 나서지 않으면 상당수의 소비자들이 외부로 드러나지 않는 불만을 간직한 채 다른 경쟁자의 소비자로 전환될 가능성을 갖게 된다. 따라서 기업은 고개만족 조사를 통해 적극적으로 고객이 제품이나 서비스에 대해 갖
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소비자들의 의식은 시대의 변화에 따라 변화해 가고 있으며, 외식업소는 이들의 변화를 파악하여 예측하는 것이 무엇보다 필요하다 할 것이다. 오늘날 외식 업체의 경쟁력은 주로 맛분위기서비스 등의 차별화에 집중되어 있으나, 식음료상품
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서비스)
사원
독점적 기술과 내부조달
핵심역량과 외부조달
전략
시장선점과 지배
시장점유율(양적 증대)
자체 제조와 수직통합
자원의 소유와 통제
시장에서의 가치창조
고객만족(질적 향상)
외부조달과 전략적 제휴
내, 외부 자원활용
조직
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제3자 물류의 대상
Ⅲ. 전자상거래와 물류 기능
1. 운송
2. 하역
3. 보관
4. 포장
5. 정보
Ⅳ. 물류정보시스템
1. 물류정보시스템의 개념
2. 물류정보시스템의 기능
1) 기획, 통제기능
2) 조정기능
3) 고객서비스/커뮤니케이션 기능
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고객만족은 꿈도 꾸지 말라!
(3) Coffee business가 아닌 People business
- ‘영화 에서 주인공의 Sam의 직장은 스타벅스’
(4) 빈 스톡(bean stock)과 의료보험 혜택
- ‘종업원이 아니라 파트너다.’
3. 결론
- 커피 한 잔, 그 이상의 의미를 가
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창조
제조,유통,운송,판매, 유지에 따른 비용을 절감하여,물리적 시간적 · 공간적 한계를 극복
비교구매를 통한 고객만족과 전 세계인을 대상으로 한 비즈니스 기회를 창출하여 궁극적으로는 기업 이익을 극대화.
전자상거래 사업
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창조라는 면에서 창조경영의 전형적인 사례임은 물론이다.
렉서스의 성공은 현대 자동차에게 많은 시사점을 안겨준다. 단순한 품질 향상을 넘어 세계 최고 수준의 품질을 만들고 또한 미국 운전자들의 자동차에 대한 심리적인 면까지 고려
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존재 이유이며 궁극적인 목적인 이윤추구를 위한 행위라고 생각한다. 고객의 만족을 최우선의 목표로 하는 것 은 고객의 신뢰와 만족을 얻어 자사제품의 판매함으로써 기업의 이익을 늘리는 것이다. 은행의 신용카드 발급을 예로 들었는데
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