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조선일보 신문기사-------------------http://www.chosun.com/
애견생활------------대진미디어
마케팅 -------------송균석 저
마케팅 관리----------박충환 저
소비자 행동론 강의 교재 1.<사업 개요>
2.<마케팅 믹스 전략>
3.<레포트를 마치며>
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개념을 가지고 지금까지 해왔던 엄청난 스피드의 성장과 탁월한 경쟁력을 계속 유지할 수 있겠느냐는 것이다. 지금의 월마트가 순탄히 업계의 1위 자리를 고수하고 있지만 앞으로도 계속 1위의 자리를 고수할 것이라고는 누구도 장담할 수 없
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소비자든 다 같은 성향을 가지고 있지는 않다. 특히 우리나라의 애니콜과 싸이언과 같은 국내기업의 친절한 서비스를 제공받고 있는 국내의 까다로운 소비자들에게는
모토로라는 서비스가 형편없는 휴대폰으로 인식될 수밖에 없다. 국내의
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(Summary)
- 제품/서비스 (Product/ Service)
- 시장 및 경쟁 (Market and Competition)
- 마케팅 (Marketing)
- Business System
- 조직 및 인력 (Organization and HR)
- 기회와 위험 (Opportunities and Risks)
- 실행 일정 (Implementation Schedule)
- 재무 계획 (Financial Planning)
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TV-인터넷 연계
ERP 시스템
24시간 전화상담
특화된 배송 서비스 GS 홈쇼핑 소개
부상이유와 배경
서비스의 특징
고객 만족 서비스
생산성 품질 개선
서비스 및 운영 전략
상품개발 전략
설비배치와 입지
위기와 개선 결과
결 론
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소비자들에게 좋은 이미지를 인식 시켜하여 기대고객을 유치할 것이다. 1. 요약
2. 현 시장 상황 및 추세
2.1 고객 분석
2.2 경쟁사 분석
2.3 거시 환경 분석
3. 기존 제품에 대한 성과
1) product
2) price
3) promotion
4) place
4. 주요이슈
5
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고객이 남아있다고 생각한다. 그리고 고정적으로 우정사업을 이용해야하는 고객도 있기 때문에 그런 고객층을 기반으로 더 좋은 서비스를 제공했다고 볼 수 있다. 그리고 그 고객의 만족은 다시 우정사업을 찾게 되는 계기가 되므로 우정사
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고객 만족에 큰 영향
Physical evidence: 서비스의 품질은 물리적 증거로 표현
Process: 서비스를 전달하는 프로세스
• 마케팅 삼각형
External marketing: 소비자에 대해 서비스의 4P 활동
Internal marketing:
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개념이 없어지고 있으며, 특히 서비스가 글로벌화하고 있기 때문에 다가올 시장에 가장 적합한 사업이 될 것이다.
목 차
t
1. 요약설명 .................. 1
. 2. SWOT분석 ................... 3
3. 마케팅 목표설정 .. ................... 4
4. STP분석 ..................
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의미와 효과를 홍보하는 과정 TQM의 등장배경
국내 품질경영 발전단계
TQM의 개념
TQM의 목표와 구성요소
TQM의 기본 원칙
TQM의 추진 과정
결론
사례연구(두산 중공업)
사례연구(태평양)
㈜아모레 퍼시픽의 변천사
생산
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