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제11장 마케팅 제12장 촉진과 광고 제13장 가격 제14장 재무관리 제15장 인적자원관리 제16장 경영혁신 제17장 중소기업의 정보화 제18장 고객만족과 고객관계관리 제19장 네트워킹과 아웃소싱 제20장 법률문제 - 각 장별 출제예상문제(해설 포함)
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제11장 마케팅 제12장 촉진과 광고 제13장 가격 제14장 재무관리 제15장 인적자원관리 제16장 경영혁신 제17장 중소기업의 정보화 제18장 고객만족과 고객관계관리 제19장 네트워킹과 아웃소싱 제20장 법률문제 - 각 장별 출제예상문제(해설 포함)
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입지분석과 자금조달
제7장 소점포 사업계획
제8장 마케팅
제9장 촉진과 광고
제10장 가격
제11장 재무관리
제12장 인적 자원관리
제13장 경영혁신
제14장 고객만족과 고객관계관리
제15장 법률문제
- 각 장별 출제예상문제 (해설 포함) -
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기업재무관리를 공부하는 학우 및 다른 이들에게 조금이나마 도움이 되었으면 하는 마음으로 이상 마치겠습니다. 감사합니다. □ 개 요
□ 기업소개
□ 기업문화 분석
지속가능경영
환경경영사례 분석
□ 재무구조 분석
주요
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고객의 세분화
10. 사업전략
(1) 고객관계관리
(2) 고객맞춤 서비스 전략
(3) 인적자원관리
(4) 마케팅 및 광고전략
11. STP분석
(1) 시장세분화(Segmentation) + 목표타겟 (Targeting)
(2) 포지셔닝 (Positioning)
12. 마케팅 4P전략
(1) Product (제품전략)
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고객에게 판매하는 조직.
③ 연구조직
한국IBM 기술연구소
- IBM의 글로벌 연구개발 조직과 연구 결과를 국내 기업에 연계하기 위한 부서. Ⅰ . 선정 기업 소개 및 선정 이유(한국 IBM
1. 기업 소개
2. SWOT 분석
3. 선정 이유
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고객사에 맞는 솔루션의 제공이 가능합니다.
5. 맺음말
현재, 대부분의 기업들은 고객관계관리(CRM)를 위한 구성요소의 대부분을 구비하고 있습니다. 즉, 통합고객DB, 고객별 점수 생성을 위한 데이터 마이닝, 마케팅 계획수립을 지원하기 위한
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CRM(Customer Relationship Management)=고객+관계+관리
고객의 정보를 다양한 경로를 통하여 수집하고 활용하여, 고객가치를
측정하고 그것에 맞는 고객과의 관계 설정을 통하여 개별 고객의 만족도
와 충성도를 제고시킴으로써 기업의 고객자본
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관계를 유지시키는데 도움이 된다. I CRM(고객관계관리)이란 무엇인가? ---------- 5
1 CRM(Customer Relationship Management)의 개념
2 CRM의 등장배경
2.1 고객을 기업 마케팅의 중심어로 두는 새로운 시장 환경
2.2 CRM 이론적 개념 틀의 완
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관리기업이라는 특성을 적극적으로 활용하여 보다 많은 공장들을 후보망에 올려놓음으로써 그들의 고객에게 보다 다양한 선택의 기회와 양질의 제품들을 제공했고 이러한 많은 생산시설로 인한 규모의 경제를 실현시킴으로써 원가절감에
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