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고객을 확보함
제조권, 금융권, 서비스, 유통업, 가구업 철강업, 공사(조폐공사, 중소기업관리공단 등) 1. B2B 개요
2. IMK의 개요
3. B2B e-Commerce의 일반적 태동과 진화
4. IMK의 사업모델의 분석
5. SRM프로젝트의 실행
6. SRM프로젝트에
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기업의 부채비용에 관한 연구
1) 정보비용적 측면에서의 연구
2) 채무불이행적 관점에서의 연구
Ⅵ. 상장기업의 환위험관리(환리스크관리)
1. 외환관리기구 및 외환관리인력 현황분석
2. 우리나라 상장기업의 주요외환거래의 종류
3. 우
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기업혁명. 김영사. 2001. 3. 기업 브랜드 이미지 중심 마케팅 전략 .............................................................28
(1) 사회중심 마케팅 전략
1) 컬러마케팅 2) 사회공헌활동
(2) 자연환경중심 마케팅 전략
1) 환경친화제품2) 지구온난화방
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CRM은 초기의 성공과 실패에서 축적한 경험과 노하우를 바탕으로 기업의 전략적 IT기반으로 발전하면서 비즈니스 전반에 걸쳐 큰 영향을 미치게 될 것이다. 1. 고객관계관리 (CRM)의 정의
2. 고객관계관리(CRM)의 유형
3. 고객관계관리 전
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관리자, 회계담당자
목표가격실현 원가관리법 (target costing)
ㅇ 정의
기업이 추구하는 판매가격을 먼저 결정
->이 가격을 실현시킬 수 있도록 원가를 관리
ㅇ 과정 가격의 정의, 가격결정의 중요성
가격책정에서의 고객가치
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고객관계관리(CRM)는 현대 경영 환경에서 필수적인 전략적 도구로 자리 잡고 있다. 고객의 요구가 점점 더 복잡해지고 다양한 요구를 충족시키기 위해 기업은 고객과의 관계를 체계적으로 관리할 필요가 있다. CRM을 통해 기업은 고객 데이터를
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기업지도를 바꾼다 (2) 현대백화점 / 중앙시사매거진 / 2016.03.23.
- http://jmagazine.joins.com/forbes/view/310828
[참고사이트]
1. 현대백화점 : https://www.ehyundai.com/ I.
서론
II.
본론
1. 고객관계관리(CRM)의 정의와 유형
2. 고객관계관리(CRM)의 구축과
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CRM을 통한 고객관계 구축 성공 요인
- 병원 원무 관리를 위한 의사결정지원시스템 개발 및 CRM구축
- 호텔산업의 CRM 효율성에 관한 연구
- CRM을 통한 고객관계 구축 성공 요인
- IT경영/IS개발 : 지식경영의 조직요인, CRM의 시스템용인, 신뢰가 CRM
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고객과의 관계를 통합적으로 관리하는 CRM시스템을 구축하는데 지원을 아끼지 않아야 한다고 생각한다.
제 3 장 결론
앞서 살펴본 바대로 CRM은 고객과 기업의 요구를 모두 만족시킬 수 있는 아주 훌륭한 전략임은 분명한 사실이다. 그러나 우
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기업목표가 고객과의 관계를 유지함으로써 기업의 수익을 증대시키는 것이라는 것에 동의를 했다. 이것은 21세기 기업 환경에서는 경쟁우위의 핵심소스가 고객관계관리이며, CRM구현이 동종업계 리더로서 지속적으로 성장할 수 있는 핵심요
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