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분석
(1) CGV 브랜드전략
(2) CGV CRM (고객관계관리) 전략
(3) CGV 서비스전략
5. CGV STP분석
(1) Segementation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
6. CGV 마케팅믹스 4P전략 분석
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략
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역할
SWOT Analysis
STP Analysis
4P Analysis
3. Encar의 향후 전략 방향 제시
1) 고객관계관리 (CRM)
2) 신규 고객 확보를 위한 CRM
Couponing
Okcashbag 이용
3) e-CRM
4) 수요주기화 전략
5) E-mail 마케팅
시장 확대 전략
Targeting 전략
결 론
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분석
A - FGI결과
B - 설문조사
C - 톰보이 브랜드의 문제점 분석
5. Marketing Objectives
A - 개요
B - 2大 핵심 Marketing Objective
6. 톰보이 STP
A - Segmentation
B - Targeting
C - Positioning
7. 톰보이 마케팅 믹스(4P)
A. Product
B. Price
C. Place
D. Promotion
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고객정보 취득
2. 분석적 CRM
세부목적별 데이터마트로부터 의사결정을 위하여 다양한 규칙과 모형을 발굴하는 과정
3. 협업적CRM
고객과의 커뮤니케이션을 위한 다양한 고객접점으로 구성하여 고객의 만족을 최대로 향상
고객관계관리 전략
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분석
(1) Product
(2) PRICE
(3) PLACE
(4) PROMOTION
3. 할리데이비슨의 차별화 전략
(1) 고가격, 저성능 마케팅 전략
(2) 슈퍼라이드 프로그램
(3) HOGs 결성
(4) 딜러십 제도
< 결 론 >
1. 향후전략
(1) 로열티(선호도) 강화
(2) 고객관계관리(Customer Relationship
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분석 (VS 펩시)
4. 코카콜라 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 캐릭터 활용전략
6. 인적자원관리 전략
7. 표준화전략
8. 유통 및 물류전략
9. 고객관계관리 전략 (CRM)
10. 가격전략
11. 마케팅전략
12. 미래전략
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점검하는 콜센터는 그야말로 살아있는 \"정보의 샘\"이다. 그래서 많은 기업들이 콜센터 구축에 심혈을 기울이는 것 같다. 1.콜센터의 개념
2.콜센터의 발전과정
3.콜센터의 구성
4.콜센터의 구분
5.국내 콜센터 기업 사례
6.결론 및 의견
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분석과 마케팅전략
1) 4C 분석
① 고객 분석
② 채널 분석
③ 경쟁자 분석
□ 홈&쇼핑
□ CJ오쇼핑
□ GS홈쇼핑
④ 자사 분석
2) 마케팅믹스 4P전략분석
① 제품전략
② 유통전략
③ 가격전략
④ 프로모션전략
3. 나의의견 1. 들어가며
2. 롯데
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분석
3. CJ오쇼핑 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. CJ오쇼핑 경영전략
(1) 고객관계관리 전략 (CRM)
(2) 사회공헌활동
5. CJ오쇼핑 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 문제점과 해결방안 제시
(1)
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| 이희정 | 2005 1.서론
2. e-CRM 정의?
3. e-CRM 과 원투원 마케팅
4. e-CRM 을 도입해야 하는 필요성
5. e-CRM 구축 프로세스
6. e-CRM의 흐름
7. e-CRM 소프트웨어
8. e-CRM마케팅 사례
9. 웹 행태 분석( eCRM의 분석 범주)
10.결론
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