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콜센터의 변천사
1. 콜센터의 개념
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‘콜센터’란?
전화, 인터넷과 같은 통신매체를 활용하여 전문 인력으로 구성된 조직과 서비스 활동을 위한 시스템 및 제반 자원을 필요로 하는 고객에
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콜센터(지역번호없이 129번) 미신고시설
1. 시설권력의 등장
2. 미신고시설의 변천사
3. 정부의 대책안
4. 미신고 복지시설 개선방안
5. 미신고 및 개인신고시설 향후 관리계획
1. 추진경과
2. 미신고시설 조치계획 및 신고
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