|
분석 - 토끼목을 지키며, 낡은 그물을 고친다!
4부 마케팅커뮤니케이션전략의 수립
41. 마케팅커뮤니케이션전략의 수립 - 결정적 순간을 위한 고객과의 접점 만들기!
42. 광고목표의 설정과 전략의 수립 - 전달내용의 핵심, 컨셉을 읽으면 광
|
|
|
사례 연구, 한국벤처창업학회
6. 정진수(2011), 인터넷 창업성과의 결정요인에 관한 실증연구, 전남대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이비즈니스(E-biz, E비즈니스) 창업의 유형
Ⅲ. 이비즈니스(E-biz, E비즈니스) 창업의 사업계획
1. 아이템 선정과 창업
|
|
|
창립) 델 소개
- CEO 델
- 연혁
- 델의 현재
델의 위기
델의 성공요인
- Direct Model
SCM (공급사슬과리)
- 효율적인 조직관리
- CRM (고객관계관리)
델의 한국시장 진출
델의 미래
- SWOT 분석
- 결론
|
|
|
고객에게 걸려온 클레임은 100% 무조건 보상이라는 방침으로 고객위주의 1대1 마케팅으로 다가서야 할 것이다.
미래를 위해 기업신용을 위해서도 레인콤은 세계적인 인프라 구축을 통해 갑작스런 대량 주문도 수용할 수 있는 능력을 키워야 할
|
|
|
텔레콤 내/외부 분석
SK텔레콤 소개
SWOT 분석
마케팅 전략 분석
STP전략 분석
4P 분석
CRM(고객관계관리)
사회공헌활동 강화
광고를 통한 휴머니즘 마케팅
SK텔레콤 광고 변천사
현대생활백서
사람을 향합니다
결론
|
|
|
마케팅으로부터 데이터 베이스 마케팅을 거치면서 세분화 마케팅 틈새 마케팅 개별화 마케팅 일대일 마케팅 관계 마케팅 등의 개념을 포괄하면서 진화적으로 발전하고 있기 때문이다 .대표적인 CRM의 정의들을 소개하면 다음과 같다
고객에
|
|
|
마케팅(DM)
- 후원을 요청하는 편지를 잠재적 후원자들에게 발송함으로써 후원자를 개발하는 방식으로 가장 전통적인 마케팅 방법
2) 고객관계관리 마케팅(CRM, Customer Relationship Management Marketing)
- 고객과 관련된 자료를 분석하여 고객 특성에 기
|
|
|
고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선
ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 ‘어떻게 해석하고 활 용할 것인가’에 보다 많은 관심을 기울여야 함
2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성공을
|
|
|
마케팅
(1) 인적자원관리
(2) 모바일앱 활용전략
(3) 서비스마케팅
(4) 여성타겟 마케팅
(6) 차별화전략
(7) 고객멤버십 전략
(8) 고객관계관리 전략 (CRM)
6. 신라호텔 문제점 및 개선방안 제시
7. 신라호텔을 위한 새로운전략 수립
|
|
|
1) ERP 도입 배경
2) ERP 도입 과정
3) ERP 도입 성과
4) CRM 도입 배경
5) CRM 도입 과정
6) CRM 도입 성과
4. 외부 분석
5. 내부 분석
1) SWOT 분석
2) STP 분석
3) 마케팅 믹스(4P)
6. 경쟁자 분석
7. 향후 전망
8. 결론 및 시사점
참고 자료
|
|
메뉴펼치기
