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1) ERP 도입 배경
2) ERP 도입 과정
3) ERP 도입 성과
4) CRM 도입 배경
5) CRM 도입 과정
6) CRM 도입 성과
4. 외부 분석
5. 내부 분석
1) SWOT 분석
2) STP 분석
3) 마케팅 믹스(4P)
6. 경쟁자 분석
7. 향후 전망
8. 결론 및 시사점
참고 자료
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CRM은 다음과 같은 유사점을 지니고 있다. 첫째, 개인화와 CRM은 고객중심적 사고에서 출발한다. 고객에 대한 관심과 이해를 통해 고객관계(Customer Relationship)를 향상시키고자 하는 것이다. 둘째, 개인화와CRM은 고객데이터의 분석을 통해 마케팅
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CRM의 기능
1) 고객 정보관리
2) 고객 상담관리
3) 고객 사후관리
4) 고객 홍보관리
5) 통계분석 관리
4. 병원 CRM의 특성과 문제점
1) 병원 CRM 시스템의 특성
2) 병원 CRM 시스템 도입 시 문제점
5. 병원 CRM의 사례
1) 병원의 개요
2) 고객 만
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CRM 시스템에 의한 소비자 데이터의 지속적 수집, 관리, 분석, 활용 그리고 그 결과를 고객에게 제안하는 시스템, 제인시 고객과의 접점채널을 통합하여 실행을 도와주는 시스템, 실행 후 분석 및 평가 시스템 등이 갖추어지고 활용되어야 할
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고객DB를 활용한 카다로그 산업
- 들어가기 앞서
- 누가우리의 고객인가?
- 홈쇼핑을 통해 고객이 얻는 것은?
- 소비자들의 눈에 어떻게 비춰지고 있는가?
- CJ 39쇼핑
- SWOT분석/ 경쟁우위요소/ 향후방향마케팅방향
- LG Homeshopping
- SWOT분석/
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사례를 중심으로 -, p.36~37, 2009. 2. 18 ]
기사
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2002040172691&intype=1
[한국경제]
참고문헌
http://book.naver.com/bookdb/book_detail.nhn?bid=1883141
[강한 중소기업 DNA가 다르다. p36] Ⅰ. 기업소개
(1) 기업명, CI
(2) 까사미아(
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분석
Ⅱ.1.1 금융전문사이트
(1) 현황표
(2) 분석
Ⅱ.1.2 은행
(1) 현황표
(2) 분석
Ⅱ.1.3 증권회사
(1) 분석
Ⅱ.1.4 보험회사
(1) 현황표
(2) 분석
Ⅱ.2 평가 및 최우수 사이트 선정
Ⅱ.2.1 금융전문사이트
Ⅱ.2.2 은행
Ⅱ.2.3 증권회사
Ⅱ.2.4 보
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- 마케팅 전략
1. 초기 Daum의 마케팅 전략
2. 1999-2001 마케팅 전략의 변화
- 성공요인
- SWOT분석
- 향후 대책
3. Freechal.com
- 기업의 비전/Motto
- 마케팅 전략
1. 커뮤니티
2. 전자상거래
- 성공요인
- 향후 대책
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관리(POS) 고객관계관리(CRM) 등과 같은 정보화사업을 적극 추진하여야 하고 프랜차이즈 사업자들이 경비절감을 할 수 있도록 구매 물류 마케팅 분야에 공동화사업을 추진하여야 한다.
<참고문헌>
한국프랜차이즈 협회, 한국 프랜차이즈 총
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사 연 혁
나. 사이트 경매메뉴
다. 전략적 제휴 현황
라. 경 영 이 념
2. 옥션에 대한 분석
가. 개 요
나. C E O
다. 비 젼
라. 사 업 도 메 인
마. 수 익 모 델
바. 경 영 시 스 템
3. 옥션의 향후 전략
Ⅲ.결 론
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