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고객과의 장기적인 관계를 유지하는 방향으로 이루어져야 한다. 이는 오늘날 고객밀착, 고객만족, 관계관리, 고객 관리 등의 용어가 유행처럼 회자되고 있다는 사실에서도 알 수 있다. Merk에 의 하면 새로운 공급처를 찾는 고객의 70%가 판매원
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관리자의 이직에 대한 견해 분석
3) 종사원과 관리자의 이직에 대한 견해 차이 비교
4) 종사원의 직무만족에 대한 견해 조사
5) 관리자의 직무만족에 대한 견해 조사
6) 종사원과 관리자의 직무만족에 대한 견해 차이 비교
Ⅶ. 패밀리레스
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역할
1) 주주 (Shareholders)
2) 이사회 (Board of Directors)
3) 경영진 (Management)
4) 기타 이해관계자 (Stakeholders)
3. 기업의 지배구조를 이루는 주체들 간 관계
1) 주주와 이사회 간의 관계
2) 이사회와 경영진 간의 관계
3) 경영진과 기타 이해관계자
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시스템의 고객으로 유치하기 위한 새로운 유인책이 필요하다. 예를 들면, 대기업에게는 이용료 혜택을 제공한다든가 또는 대기업이 기존에 보유하고 있는 관리 시스템과 TradeCard 시스템의 연계를 위한 방안 등이 필요하다.
4. 지급보증의 확
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소프트웨어 공학의 사실과 오해, 인사이트
삼성SDS 기술사회(2010) - 소프트웨어공학, 한울아카데미
최은만(2011) - 소프트웨어 공학, 정익사
한혁수(2008) - 소프트웨어 공학의 소개, 홍릉과학출판사
ROGER S. PRESMAN 저, 김성규 외 2명(2011) - 역소프트
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관계에 관한 연구, 배재대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 백화점의 발전과정
Ⅲ. 백화점의 고객
Ⅳ. 백화점의 자금결제
Ⅴ. 백화점의 경영기술
1. DW
2. 모바일 환경의 확산
3. e-business 전략을 구사
4. 지식경영시스템
5. 내부인프라 강화를 위
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고객에게 성심껏 서비스를 제공하게 될 것이고 고객은 이에 만족을 얻게 될 것이다.
※참고 도서
고객만족을 위한 50가지 방법 프레드포프저 삼성물산 정보시스템사업부“마오천”역
다은 출판사
고객의 영혼을 사로잡는 50가지 서비스 기법
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(cost/benefit analysis)
2) 비용효과분석 순서
3) 효과분석의 종류
Ⅲ. 시스템분석가의 중요성
Ⅳ. 시스템분석가의 역할
Ⅴ. 시스템분석가의 자질
1. 전산 지식
2. 적용 업무 지식
3. 문제 해결 능력
4. 대인 관계 기술
참고문헌
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손실 모형
2. 부정적 결과 모형
Ⅳ. 호텔마케팅의 고객관리
Ⅴ. 호텔마케팅의 사례(신라호텔)
Ⅵ. 호텔마케팅의 마케팅믹스전략
1. 컨벤션호텔 상품
2. 컨벤션호텔 가격
3. 컨벤션호텔 유통
4. 컨벤션호텔 촉진
Ⅶ. 결론
참고문헌
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고객 충성도에 관한 연구, 한성대학교, 2011 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 제약과 제약산업
1. 제약산업의 정의
2. 제약산업의 특성
3. 제약산업의 중요성
Ⅲ. 제약과 생명공학
Ⅳ. 제약과 영업
Ⅴ. 제약과 BigBear시스템(빅베어시스템)
Ⅵ. 제약과
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