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CRM 도입,전략,시장진출-기사
1.CRM 도입 성공하려면 -중소기업청
2.RBMS, eCRM 시스템 아키텍처로 부상
3.선발업체 따라잡기
4.아무도 예상치 못한 곳에서 고객 끌기
5.MS의 CRM 시장 진출과 파장
6.웹에이전시 `변신중`-CRM 등 솔루션 개발에 `
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고객 응대 부서, 마케팅 부서, 전산 부서 등이 별도로 조직되어 있어 업무 자체에 맞게 전산 시스템이 갖추어져 있기 때문에 BPR 후에 전산 시스템을 도입해야 하는 기업 환경을 가지고 있고, 기업 내 전사적인 CRM을 추진할 만한 전문 인력이 부
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CRM이 단순한 관리 도구가 아니라, 기업의 전략적 자산으로 자리 잡을 수 있음을 보여준다. 향후 다른 기업들도 닛산의 성공 사례를 참고하여 더욱 혁신적인 고객 관계 관리 방안을 모색할 필요가 있다. 고객 중심 경영의 중요성이 날로 강조되
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시스템」, 무역경영사, 2003. p.294.
-Seri 경영노트 제 100호 - SNS활용기업의 성공전략
-박성식, 인터넷 검색광고의 효과분석을 위한 계층적 베이지안 모형, 서울대학교, 2010
-김충영/장남식/김상욱, 인터넷비즈니스에서 효과적인 소비자 관계관리
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관리서버로 전송이 되어 관리자가 알 수 있게 함.
⑤ 원격제어 기능
원격지에 있는 PC를 중앙 관리자가 로컬 PC처럼 다룰 수 있으므로, 장애처리 지원시 혹은 긴급 업무시에 유용하게 사용할 수 있음.
2. 시스템구성 1. 개념
2. 필요성
3.
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LIS(검사정보시스템)
1. 서론
2. 검사실자동화의 개발배경
3. 검사실 자동화 시스템의 정의
Ⅳ. RIS(방사선 정보시스템)
Ⅴ. PACS (picture archiving communication system, 의료영상저장전송시스템)
Ⅵ. CRM( CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, 환자마케팅 시스템)
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포함하여 설명하시오.
18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는?
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오.
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시스템(MIS)은 위와 같은 발전과정을 거치며 단순한 데이터 처리에서부터 의사결정 지원, 지식 관리 및 인공지능 기반의 고도화된 정보시스템으로 진화해왔다. 경영정보시스템(MIS)의 활용 범위는 재무 관리, 인사 관리, 마케팅, 생산 관리 등
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관리층은 부서나 개인별로 할당된 목표의 달성과관련하여 세부적인 업무절차의 처리 및 관련 정보를 제공할 수 있도록 해야 한다. * 경영정보시스템(MIS)의 출현
Ⅰ. 경영정보시스템의 발전과정
Ⅱ. 기업에서의 정보시스템 역할
1.
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CRM, eCRM의 구축 효과 Page 69∼71
5-3. eCRM의 가반이 되는 Datawarehouse의 구축
1) 인터넷 데이터웨어하우스 구축 Page 72∼74
2) 고객관계관리와 데이터웨어하우스 구축 Page 74∼76
5-4. Web-mining의 도입 Page 77∼80
참고자료
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