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목차
<그림 1> ERP의 등장 배경
<그림 2> ERP 시스템의 개념
<그림 3> ERP의 개념도
<그림 4> 패키지 선정시 고려하는 항목
<그림 5> ERP 소프트웨어 업체들의 시장점유율
<그림 6> 세계 5대 ERP용 소프트웨어 업체 매출규모
<그림 7> SAP R/3의 기능
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고객과의 관계를 더욱 깊고 의미 있게 만들어, 결국에는 기업의 지속 가능한 성장으로 이어질 것이다. 1. 서비스 제공자 역할의 다양한 측면
2. 고객 만족을 위한 셀프 리더십의 중요성
3. 서비스 제공자의 감정 관리 기법
4. 효과적인 의
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소프트웨어
㉣ 워드 프로세서, 데이터베이스 관련 제품, 사무용 패키지, 운영체제 등
② 맞춤형 소프트웨어
㉠ 특정 고객을 위해 개발됨
㉡ 응용 도메인, 사용 환경, 요구사항이 특별함
㉢ 프로세스 제어, 교통관제 시스템, 병원 관리 시스
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소프트웨어
㉣ 워드 프로세서, 데이터베이스 관련 제품, 사무용 패키지, 운영체제 등
② 맞춤형 소프트웨어
㉠ 특정 고객을 위해 개발됨
㉡ 응용 도메인, 사용 환경, 요구사항이 특별함
㉢ 프로세스 제어, 교통관제 시스템, 병원 관리 시스
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소프트웨어
㉣ 워드 프로세서, 데이터베이스 관련 제품, 사무용 패키지, 운영체제 등
② 맞춤형 소프트웨어
㉠ 특정 고객을 위해 개발됨
㉡ 응용 도메인, 사용 환경, 요구사항이 특별함
㉢ 프로세스 제어, 교통관제 시스템, 병원 관리 시스
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소프트웨어
㉣ 워드 프로세서, 데이터베이스 관련 제품, 사무용 패키지, 운영체제 등
② 맞춤형 소프트웨어
㉠ 특정 고객을 위해 개발됨
㉡ 응용 도메인, 사용 환경, 요구사항이 특별함
㉢ 프로세스 제어, 교통관제 시스템, 병원 관리 시스
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소프트웨어
㉣ 워드 프로세서, 데이터베이스 관련 제품, 사무용 패키지, 운영체제 등
② 맞춤형 소프트웨어
㉠ 특정 고객을 위해 개발됨
㉡ 응용 도메인, 사용 환경, 요구사항이 특별함
㉢ 프로세스 제어, 교통관제 시스템, 병원 관리 시스
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소프트웨어
㉣ 워드 프로세서, 데이터베이스 관련 제품, 사무용 패키지, 운영체제 등
② 맞춤형 소프트웨어
㉠ 특정 고객을 위해 개발됨
㉡ 응용 도메인, 사용 환경, 요구사항이 특별함
㉢ 프로세스 제어, 교통관제 시스템, 병원 관리 시스
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소프트웨어
㉣ 워드 프로세서, 데이터베이스 관련 제품, 사무용 패키지, 운영체제 등
② 맞춤형 소프트웨어
㉠ 특정 고객을 위해 개발됨
㉡ 응용 도메인, 사용 환경, 요구사항이 특별함
㉢ 프로세스 제어, 교통관제 시스템, 병원 관리 시스
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소프트웨어
㉣ 워드 프로세서, 데이터베이스 관련 제품, 사무용 패키지, 운영체제 등
② 맞춤형 소프트웨어
㉠ 특정 고객을 위해 개발됨
㉡ 응용 도메인, 사용 환경, 요구사항이 특별함
㉢ 프로세스 제어, 교통관제 시스템, 병원 관리 시스
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