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CRM 구축을 위한 컨설팅 작업을 진행하고 있다. CJ39쇼핑은 컨설팅의 결과여부에 따라 별도의 CRM 프로젝트를 추진할지 혹은 기존의 고객관리시스템에 CRM을 도입해 보강작업을 진행할지 결정하게 된다. 업계 관계자는 "현재 쇼핑몰과 별도로 관
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시스템은 라우터, 스위치, 허브, 웹서버, 포스서버 등으로 관리되는 기본인프라와 회계, 인사, 자산관리, 구매정보 등을 관리할 수 있는 PMS(프론트오피스 관리솔루션), CRS(호텔고객관리 솔루션), CRM(고객관계관리), ERP(전사적 자원관리시스템)
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고객관리시스템과 CRM 사이에 위치함으로써 향후 데이터 수정시 원활한 데이터 교류가 이뤄질 수 있을 것"이라 말한다. 홈쇼핑 시장이 확대되면서 CTI기반의 콜센터 확장도 활발히 진행되고 있다. 시장의 확대에 따라 고객들의 요구도 함께 상
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관리 -'예종석교수저'-
현대백화점30년사
http://www.hanastock.co.kr/ (하나연구소)
http://www.dure.net (durenet)
http://home.e-hyundai.com/ (현대백화점홈페이지)
http://www.kmarketing.co.kr (한국마케팅 연구원) I.기업소개
1. 기업개요
2. 기업연혁
3. 최고경영자의
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시스템② 의사결정지원시스템
③ 고객관계관리시스템④ 물류관리시스템
※ 다음 중 e-Business 지원 시스템을 구성하는 단위 시스템에 해당되지 않는 것은?
① 성과측정관리(BSC) ② 의사결정지원시스템(DSS)
③ 고객관계관리(CRM) 시스템④ EC(전
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관리 전략 Information system 활용
OMS(주문정보시스템), CRM(고객관리시스템), CVO(화물운송정보시스템), SCM(공급관리시스템), WMS(창고관리시스템), D/A(DATA WAREHOUSE), 자동 수/배차 연계 SYSTEM, BILLING, STOPEFRONT, TOTAL MANAGEMENT 등 최신의 IT 기술을 전 택배
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소프트웨어, 매뉴얼, 노하우를 모아 놓고 이를 원형으로 각 국가에서는 국가의 법이나 다양한 상품구성에 맞게 응용하도록 했다.
스칸디아는 고객리스크 관리에 대한 검토사항을 데이터베이스화해 계약기간을 단축하고 행정소요 시간을 줄
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관리 지표는 통합적으로 관리되고 있으며, 이를 평가하기 위해 유능한 전문가까지 스카우트 했다.
4> 전문가를 넘어서서 통찰력을 확보하라
고객관계관리시스템(CRM) 열풍이 거세게 불었지만 별다른 성공을 거두지 못하고 있는 이유는 마
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시스템 구축
(7) 언제, 어디서나 이용 가능한 u-전자조달로의 진화
1. 고객관리시스템(CRM)구축
2. PDA를 이용한 무선 전자입찰서비스 제공
3. 웹 콜센터를 통하여 생생한 정보 제공
4. 조달물자 검사업무 모바일 서비스 실시
(8) 나라장터 운
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