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CRM 구축 성과
통합 경영정보 제공을 위한 전사 정보인프라(EDW) 구축
미래 경쟁력을 위한 WiBro 영업시스템 구축
5. 진행중인 주요 사업
차세대 영업계 시스템 구조설계
분산된 마케팅 마트의 통합 개편
6. KT 프로젝트의 성공요인
프로젝
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CRM, SCM 등이 이를 위한 핵심도구라고 볼 수 있다.
III. 기업의 정보관리의 필요성
산업사회에서 기업 경영은 3M이라는 Man, Money, Machine 등의 경영자원을
효율적으로 운용하는 것에 기업에 흥망성쇠가 달려 있었다. 하지만 최근 기업
경영환경이
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, 김희경&성은숙, SIGMAINSIGHT
3. 경영전략을 위한 분석전략, 김영상외, 글로벌
4. 전략경영시대의 경영학, 오준석, 웅지경영아카데미 1. 균형성과표의 배경
2. 균형성과표의 4가지 관점
3. BSC적용사례
4. 기업을 발전시키는 측정 지표
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사례, 박영사, 1999
HP 홈페이지-
http://www.hp.co.kr
그 외 각종 관련 신문기사 ◉ 들어가면서..
◉ 본론
Ⅰ. 회사소개 - HP의 전반적인 소개
Ⅱ. HP의 SCM
1. SPaM
2. 지연화를 통한 대량 고객화
Ⅲ. Dell과 HP의 SCM 비교
1. Dell의 SCM
2. Dell
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제Ⅲ장 사례 연구
제1절 성공적인 인터넷 마케팅 사례
제2절 개인의 블로그 이용 사례
제3절 기업의 블로그 이용 사례
제Ⅳ장 결론
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균형성과표(BSC)의 정의
2. 균형성과표(BSC) 생성 배경 및 목적
3. 균형성과표(BSC)의 4가지 관점
4. 균형성과표(BSC)의 장단점
5. 균형성과표(BSC) 국내 사례
6. 결 론
참고사이트
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, 호텔 식음료 서비스 실무, 학문사, 2001
이유재, 서비스 마케팅, 학현사, 2001 1 서비스 품질관리 개념
2,서비스 품질관리 특징
3,서비스 품질관리 중요성
4,품질관리 사례
(!) 사우스 웨스트
(2) MK의 품질경영
5. 문제점 개선방안
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관계에 있는 것을 살펴보았는데, 앞으로 전자공학을 전공하면서 경영에 대한 지식도 많이 쌓아야 한다는 것을 새삼스레 느낄 수있어서 뜻 깊다. 전자공학도로서 전자공학을 완벽히 하는, 하나의 분야를 완벽히 하는 것 도 중요하지만, 다른
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해당)
Ⅶ. LG텔레콤의 사업 전략
1. 고객사랑 경영(CCVP)
1) 배경
2) 내용
3) 세부 실천사항
2. LG Telecom의 CRM
1) 기업혁신의 엔진으로서의 CRM
2) 주요 의미
3. SKT에 대한 공격적 경영
1) 원동력
2) 내용
Ⅷ. KTF의 마케팅 전략
참고문헌
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시장점유율
신규고객율
Leaning &
Growth
인당부가가치
사원만족도
지식경영구축도
혁신활동 개선도
인당교육비
( 고객 / 학습 및 성장 관점의 추가 제안된 KPI) 1. BSC 의 개념과 발전
2. BSC의 구조 및 측정지표
3. BSC 기업 사례
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