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전문지식 68,464건

마케팅 기법은 더 이상 불필요한가. CRM의 대상 고객이 기업의 전체 고객을 대상으로 하는 경우는 거의 없다. CRM 대상 고객은 두 단계의 여과를 통해서 추출된다. 첫 번째 단계가 앞에서 설명한 거래 지향적 구매자와 관계 지향적 구매자의 구
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  • 등록일 2007.08.02
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간호조직문화의 특징 3. 간호사들의 조직에 공헌하려는 의욕 고취 방안 1) 실무능력 단계별로 인센티브 제공 2) 간호사 경력관리시스템 3) 간호업무의 국제 표준화 4) 간호조직 차원에서 마케팅 계획 수립 Ⅲ. 결론 <참고문헌>
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  • 등록일 2012.04.04
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관계마케팅(Relationship marketing)에서 진화. 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치증진, 잠재고객활성화, 평생고객화와 같은 싸이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도. CRM : Customer Relation
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  • 등록일 2007.07.07
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관리 체제로 전환하는데 간호가 기여할 수 있도록 해야 할 것이다. 미래는 결코 주어지는 것이 아니라 창조하는 것이다. 우리와 우리 자손들의 삶의 질을 향상시킨다는 점에 주목하여 21세기 국민 건강을 위한 간호계의 체계를 만들어가야 할
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  • 등록일 2014.03.20
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마케팅 활동으로 고객 만족도가 향상한다. ㄹ. 시장 세분화를 통한 비용 절감과 시장을 조사하는데 드는 비용이 절감된다. ㅁ. 마케팅 활동시간과 자원을 절감한다. ③ SFA(영업 자동화시스템) CRM에서 SFA란 영업 자동화 및 지속적인 고객관리를
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  • 등록일 2007.06.04
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논문 407건

CRM 프로세스 관계획득 고객 접촉률, 채널 별 리드(Lead) 수, 마케팅 응답률, 영업성공비율(Hit Ratio), 웹 방문자 수, 신규고객 수, 신규고객 획득율, 이탈고객 재탈환율, 신규고객 수익성 관계획득 활동 수준 관계유지 고객 응답/대기시간, 고객불
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  • 발행일 2015.10.14
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고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.05.11
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  • 저자
고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.04.04
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CRM, 개념에서 활용까지」, LG주간경제, 2000.10.25. 2. 이상민,「인터넷시대의 고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000. 3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000. 4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997. 5. 박찬욱,「한국적
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  • 발행일 2010.02.22
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CRM 도입의 전제조건 (1)고객 통합 데이터베이스 구축 (2)데이터 마이닝 도구 준비 (3)마케팅 활동을 대비하기위한 캠페인 관리용 도구
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  • 발행일 2010.01.07
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취업자료 5,476건

고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성 이러한 고객관계관리를 위한 CRM이 그 동안 그다지 성공하지 못한 이유 중의 하나는, 고객관련 데이터가 너무 많아 이를 실제적으로 분석하여 마케 팅 전략으로 전환해줄 수 있는 능력이 부족하였으며 둘째로
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
마케팅, 플랫폼 비즈니스 전략, 머신러닝 기반 예측모형, 데이터 기반 의사결정, 고객 생애가치(LTV), 고객관계관리(CRM) 등. ● 연구계획 연구는 실제 플랫폼 기업으로부터 확보한 사용자 로그 데이터(또는 Kaggle 등 공개된 유사 데이터셋)를 전
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  • 등록일 2025.05.13
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  • 직종구분 기타
고객불만족 처리시스템 개발 및 CRM(고객관계관리) 도입으로 서비스 품질을 향상시킬 포부를 가지고 있습니다. 이를 통해 정기적으로 고객 소비성향을 파악하고 고객 구매편의성과 철저한 사후처리제도를 운영하는데 많은 이점이 있다고 생
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  • 등록일 2012.11.04
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
고객응대’을 경험했고, 명절기간에 4명의 인원으로 약3000만원의 매출을 올리면서 판매능력을 인정받았습니다. 이 과정을 통해 ‘서비스 마인드’의 중요성을 실감했고, ‘서비스’의 기본은 ‘CRM(고객관계관리)’에서 나온다고 생각하였습
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  • 등록일 2012.07.17
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
마케팅부로 가고 싶다고 했는데 마케터의 자질은? 6. 면접관에게 묻고 싶은 것이 있다면? 기술직 1. 집단토의식 면접 2. ‘연예인들의 대학 특례입학’ ‘야구선수협회’가 정당한가? [하이로지스틱스합격자기소개서 ] 1. 인생 경험 중
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  • 등록일 2013.10.30
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
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