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3. APS의 주요 기능.hwp
4. APS의 특징.hwp
5. e-SCM(SCM과 e-Business).hwp
6. e-SCM과 APS의 통합에 대하여.hwp
7. e-SCM의 개념.hwp
8. e-SCM의 성공요인.hwp
9. e비즈니스.hwp
10. SCM 구축 사례와 도입 효과.hwp
11. SCM 솔루션의 기능.hwp
12. SCM의 전망.hwp
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leadership
12. 차이식역(JND)의 의미와 사례
13. 지각적 왜곡 ( 외양, 고정관념, 첫인상 등)
14. 파블로프의 고전적 조건반사
15. 스키너의 도구적 조건반사
16. 매슬로우 욕구 5단계
17. 광고소구
18. 성격 및 태도 측정 방법
19. SCM
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논문.
박노윤(2000), 조직행동으로서의 기업가정신과 성과와의 관계, 한국인사관리학회, 인사관리연구. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 기업가정신의 정의, 개념 및 특성에 대해 구체적으로 서술하고, 기업가정신이 왜 중요한지 사례를 활용하여
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논문
김관상, 「신용카드 브랜드 충성도의 영향요인에 관한 탐색적 연구: 롯데, 삼성, 현대카드 이용자의 브랜드 개성－자아 이미지 일치성과 브랜드 동일시를 중심으로」, 『한국광고홍보학보(구 한국광고학보)』Vol.10, No.4, 한국광고홍보학
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사례를 통해 인사에 따른 감정변화 학습
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Emotional Service
사례분석 공감을 통한 서비스모델 제시,
한국인의 서비스 특징
1
고객만족
CS추진전략, 경영마인드
2
이미지 분석
자신의 표정 모니터링, 표정읽기
1
이미지 연출
고객접점 용모ㆍ복장ㆍ
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많다고 생각한다. ◈ CSM이란 무엇인가?
◈ 교보 문고의 CSM 성공사례
- 교보문고의 연혁
- 책사랑 운동
- 교보북클럽
- 교보문고의 경영혁신제도
- 교보문고의 슬로건
- 교보문고의 CS경영
- 교보문고의 미래
- 결 론
- 느낀점
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중앙-지방자치단체 헌장 운영현황 비교
관련업무 추진체계도
헌장의 제․개정 요령
헌장마크 수여제도
행정자치부 헌장관련 인센티브
서비스헌장을 성과관리와 연계한 kotra사례
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