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고객만족경영을 성공적으로 실행하고 있는 대표적 기업이라고 할 수 있다. “People-Service-Profit”으로 대변되는 FedEx 경영철학의 중심에는 종업원(people first)이 있으며, 이들에 대한 만족이 선행되어야만 종업원들이 고객들의 다양한 요구사항
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한다. ◈ CSM이란 무엇인가? ◈ 교보 문고의 CSM 성공사례 - 교보문고의 연혁 - 책사랑 운동 - 교보북클럽 - 교보문고의 경영혁신제도 - 교보문고의 슬로건 - 교보문고의 CS경영 - 교보문고의 미래 - 결 론 - 느낀점
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  • 등록일 2009.08.22
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많다고 생각한다. ◈ CSM이란 무엇인가? ◈ 교보 문고의 CSM 성공사례 - 교보문고의 연혁 - 책사랑 운동 - 교보북클럽 - 교보문고의 경영혁신제도 - 교보문고의 슬로건 - 교보문고의 CS경영 - 교보문고의 미래 - 결 론 - 느낀점
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  • 등록일 2009.08.22
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사례연구, 한국경영과학회 박오성(2012), 고객만족을 위한 서비스 경영의 이해, 이담북스 조광행(2000), 고객만족경영 왜 실패할까, 들녘미디어 Paul R. Timm 저, 박재희 역(2005), 이것이 고객만족 경영이다, 석정 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 고객만족경영(CSM)
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고객만족도를 고객의 입장에서 평가하고 이것을 수치화해서 경영의 지표로 삼아 지속적 개선활동을 전개해야 한다. 1. 고객만족경영 도입배경 2. 고객만족경영 기법소개 3. 고객만족경영 기업 성공사례 및 실패사례 (1) 성공사례 연구
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논문 418건

성공한 사례분석 1. 사례 제시 2. 사례 분석 3. 적용 이론 [2] 부동산가격 상승으로 횡재한 사례분석 1. 사례 제시 2. 사례 분석 3. 적용 이론 [3] 자기 자본 없이 임대 빌딩을 건축한 사례분석 1. 사례 제시 2. 사례 분석 3. 적용 이
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  • 발행일 2010.08.02
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전망. 제 5절 국내 전자무역 성공사례. 1. 국내 1. 1 삼성전자 - 무역자동화. 1. 2 EC21. 2. 해외. 2. 1 아마존 - 전자상거래. 2. 2 이베이. 제 6절 글로벌 전자무역 네트워크 구축방안. 제 7절 전자 무역의 활성화 방안. 제 3 장 결 론
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  • 발행일 2010.04.13
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사례와 유형. 1. 국내기업의 스포츠 마케팅 성공사례와 유형. 1. 1 삼성전자-첼시 후원. (1) 삼성의 올림픽 파트너 참여와 의의. 1. 2 현대- 현대와 월드컵 마케팅 전략. (1) 현대 자동차의 공식 후원 업체의 광고효과. 2. 해외기업의 스포츠
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  • 발행일 2010.03.10
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사례 가. 아디다스, 타깃고객의 문화를 세분화해 이해해라 나. 아르마니, 소비자 피드백을 반성하라 다. BMW, 매장을 문화전달의 장으로 바꿔라. Ⅴ. 문화마케팅의 성공적인 활용전략 1. 문화 CEO의 감성 리더십 발휘 2. 문화에 대한 전략적 ·
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  • 발행일 2011.06.16
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베트남 진출기업 사례 3-1 대우그룹 사례 3-2 포스코 포스비나 사례 3-3 새우양식장투자실패 사례 Ⅳ 베트남 시장이 주는 시사점 4-1 낙관적인 성장 전망과 과당경쟁 4-2 강력한 민족주의와 투자환경개선 Ⅴ 결론 참고문헌
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  • 발행일 2009.08.11
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기업신용보고서 4건

(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 영문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 국문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 발행일 2021.04.06
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  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 발행일 2021.04.06
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  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
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취업자료 5,069건

인재 (3-1) -중소기업이 필요로 하는 인재 (3-2) -중소기업이 필요로 하는 인재 (3-3) -성공적인 취업을 위한 마음가짐 -이력서는? -제안형 이력서를 써라 -프리젠테이션 자료를 준비하라 ! -당신은 이 세상에서 가장 소중한 사람입니다!!!
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자기소개서사례 (대한항공) 7. 취업면접 합격한 자기소개서사례 (인생성취내용) 8. 취업면접 합격한 자기 소개서 ( 인생 실패경험) 9. 취업면접 합격한 자기소개서 (성격의 장단점) 10. 취업면접 합격한 자기 소개서 (입사 후 계획/포부)
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  • 직종구분 일반사무직
사례 (KT 지원) ╋━━━━━━━━━━───────── 1. 성 장 과 정 및 성격의 장단점을 기술하시오. “인도의 독립운동가 '네루'는 \" 행동으로 발전하지 않는 사상은 기형아이고 속임수이다.\" 라고 말하였습니다. 행동이 없는
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  • 직종구분 일반사무직
성공 사례와 이를 통해 내 삶이 변화 된 것 4. 나의 최대 실패 사례와 이를 통해 내 삶이 변화 된 것 5. 내가 타인의 삶에 영향을 주게 된 경험 귀하의 성장과정을 통해 본인을 소개하여 주십시오. 열정적으로 몰입하여 성취한 경험이 있다면
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고객이 마음에 안 든다며 환불해 달라고 할 때 어떻게 하겠습니까? 자기소개  저는 인생을 살아가면서 어느 자리에서 저의 직무를… 홈플러스 익스프레스 지원 동기  대학교 재학중에 성공적인 유통 기업사례 연구조사를 …
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  • 등록일 2012.11.14
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파워포인트배경 7건

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