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1. G마켓의 문제점
2. 해외사례로부터 도출할 수 있는 G마켓의 개선점
2-1.다양한 아이템과 세분화된 시장
2-2. 고객 중심 문화
2-3. 안전 거래를 통한 신뢰 확보
2-4. 브랜드 호의도 향상
3. G마켓의 향후 과제
나오며
참고문헌
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경영사례연구, 학현사.
윤성준(2000), “웹쇼핑몰 사이트 신뢰도의 결정요인과 구매의향에 미치는 영향에 관한 시뮬레이션 접근방법”, 경영학연구, 제29권 3호, 353-376.
이은국(1999), “전자상거래를 통한 출판유통 발전방안 연구-국내 인터넷서
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1. G마켓의 문제점
2. 해외사례로부터 도출할 수 있는 G마켓의 개선점
2-1.다양한 아이템과 세분화된 시장
2-2. 고객 중심 문화
2-3. 안전 거래를 통한 신뢰 확보
2-4. 브랜드 호의도 향상
3. G마켓의 향후 과제
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고객 만족 경영과 사례 및 전략적 방향
제3절 CRM의 개념 및 시장 현황
제4절 CRM에 대한 전망 및 도입효과
제3장 CRM 운영사례와 시사점
제1절 세계 주요 은행의 CRM 운영사례
제2절 국내 은행의 CRM 운영사례
제3절 CRM 운영사례의
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경영하라, 2004, 정일구
이순철, 선진기업의 신경영사례Ⅱ-B2C제조업체, 시그마인사이트컴, 2003, 148-151면.
권숙희.(1997). 브랜드 자산과 브랜드확장에 관한 고찰. 가톨릭대학교 연구논문집, 8, 385-401.
박찬욱, 문병준.(2000). 관여도와 제품지식의 상
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생산방식
5.1 과감한 자체생산방식
5.2 변화되는 삼성의 생산방식
5.3 외주생산의 문제점
Ⅵ. 중국 현지화 전략
6.1 소비자분석
6.2 마케팅과 현지화 전략
Ⅶ.결론
7.1 삼성전자의 향후 국제경영 전략
7.2 맺음말
<참고문헌>
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Ⅰ. 서론
1. 주제선정동기..............................P1
2. 기업소개
(1) SK텔레콤.............................P1
(2) KTF.....................................P3
Ⅱ. 본론
1. 기업의 환경분석..........................P4
2. SWOT분석.................................P10
3.
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논문
이우원 외(2008), “BSC를 이용한 정부 및 공공기관의 성과관리 구축에 대한 사례 연구”, 한국경영정보학회, 제10권 2호, pp. 3-5.
조연숙 외(2010), “BSC 평가모델 도입 및 적용에 관한 사례 연구: 여성인력개발센터의 BSC를 중심으로”, 한국사
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경영시스템학회지
이재훈, “고객 가치 창출을 위한 제품 디자인 개선 방안,” 디자인융합학회 논문집 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
① 고객혜택의 개념과 중요성
② 고객혜택의 3가지 구성요소
③ 고객혜택의 사례 분석
Ⅲ. 결론
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경영문제연구소. 경영논총.
노동연 외(2005). 관계마케팅 실행요인이 고객만족 및 고객애호도에 미치는 영향. 한국체육학회지. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고객관계관리(CRM)의 정의
2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM) 활용 사례 - 국민은행
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