|
전략에 관한 탐색적 연구, 한국국제경영관리학회, 2011
◎ 박길범, 현대전자 환경친화적 경영 성공사례, 현대환경연구소, 1998
◎ 방석범 외 1명, 현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구, 한국마케팅학회, 2000
◎ 이홍, 현대자동차 성장과정
|
|
|
에버랜드의 SWOT 분석
━━━━━━━━━━─────────
［Strengths 강점］
1.국내 최대 규모 및 확장성
2.캐리비안베이와의 시너지 효과
3.모기업의 신뢰성과 거대자본
4.우수한 고객만족 서비스
에버랜드의 SWOT 분석
━
|
|
|
|
|
|
전략의 중심 e-Transformation 유통물류와 e-비즈니스 - 강영문, 두남, 2004
국제물류의 이해와 사례 - 박명섭, 법문사, 2004
SCM 도입이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 김지영, 단국대, 2004
국내 기업의 e-SCM 성공사례 분석 - 김연성, 정보처리학
|
|
|
성공사례 비교분석 - 도쿄 디즈니
1. 도쿄디즈니랜드 소개
2. 도쿄 디즈니랜드의 성공요인 분석
① 고객을 배려하는 경영방식
② 철저한 고객만족 서비스
③ 철저한 직원 관리
[5] 유로디즈니의 회생전략과 그 결과
1.
|
|
|
고객이 정말로 원하는 것이 무엇 인지 파악한것이 이 기업의 성공전략이며 상품에 대한 애프터서비스와 교환·환불 등을 끝까지 책임진다는 정책은 고객들의 신뢰를 살만한 서비스 사례라고 보여 진 다.
*사례8* 서비스 업체 고객만족도 저조
|
|
|
따른 구분
6. SCM의 도입성과
1) SCM의 도입성과
2) SCM의 성과측정
7. SCM의 성공요인
1) 전자문서교환(EDI : Electronic Data Interchange)
2) POS(Point Of Sales)
3) SCM솔루션
8. SCM 구축의 성공사례
1) CISCO 추진 사례
2) Xerox의 SCM 구축 사례
참고자료
|
|
|
고객만족도 향상을 위한 노력
2. 신한은행의 인터넷뱅킹 서비스
Ⅱ. Process innovation
1. 단축 6시그마 프로젝트
2. SRMS(신한은행 고객관리 시스템)
3. CSS(신용평점 시스템)
4. CRM 성공사례
Ⅲ. Personal innovation
|
|
|
사례 연구, 엘지애드, 1993
데이비드 아커, 브랜드 포트폴리오 전략, 비즈니스북스, 2005 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 브랜드의 개념
2. 브랜드 포지셔닝
3. 브랜드 포지셔닝에서 성공한 국내외 사례
1) 삼성의료원 포지셔닝 성공사례
2) 닌
|
|
|
(Define)
2) 측정단계(Measure)
3) 분석단계(Analyze)
4) 개선단계(Improve)
5) 관리단계(Control)
6. 6시그마 추진 전문 인력 고찰
1) 블랙벨트 제도
2) 기타 벨트제도
7. 6시그마의 성공요인
8. 6시그마의 성공사례
1) 시티뱅크
2) GE캐피탈
참고자료
|
|
메뉴펼치기
