|
연구.\" 국내석사학위논문 한양대학교 대학원, 2020. 서울
노영. \"구글 클래스룸을 활용한 학습에서 학습자 만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구.\" 고객만족경영연구 21.4 (2019): 71-89.
최관욱. \"구글링에 대한 보안 취약성 및 대처방안 연구.
|
|
|
연구 : K대학병원 외래, 입원고객을 중심으로”,「고객만족경영연구」.
염영희이인자 (2010). “의료서비스 품질, 서비스 가치, 고객만족 및 고객충성도 간의 인과관계”,「간호행정학회지」.
공명달(2012), 지방중소병원의 역량이 경영성과에
|
|
|
고객만족에 미치는 영향에 관한 연구,” 고객만족경영연구, 12월, pp. 29-53.
김진우(2000), 인터넷비즈니스, 영진.com
이계평(2000), 인터넷 핫이슈, 포털사이트, LG주간경제, 2월 17일, pp. 42-47.
안중호■박철우(2000), 인터넷과 전자상거래, 경문사.
윤양
|
|
|
고객만족경영연구 제23권 2호/2021, pp.73-87
스마트 헬스케어 사용의도에 관한 연구/임은택외/국제경상교육연구 제17권 4호/2020, pp.259-281
동적 시뮬레이션 접근을 통한 만성질환 관리의 스마트헬스케어 효과성 연구/정윤, 이견직/보건사회연구 제3
|
|
|
만족도』.생활과학연구.
이정화(2012). 『혼례음식전문점의 선택속성이 고객만족과 추천의도에 미치는 영향』, 경성대학교 경영대학원 석사학위논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 우리나라 혼례문화의 특징
2. 혼례문화의 문제점
3. 혼례
|
|
|
연구, 경영학연구
○ 심정민 (2001), e-브랜드 충성도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구, 서울대 석사학위 논문
○ 안광호, 이진용(1997), 브랜드 파워, 한국언론자료간행회
○ 이유재(2000), 고객만족연구에 관한 종합적 고찰, 소비자학연구, 제11
|
|
|
고객들의 기대를 고려한다면 고객시각을 포괄한다는 것이 중요하다는 것을 시사하고 있다.
참고문헌
▷ 강원대학교(2009), 서비스품질이 고객만족 및 고객애호도에 미치는 영향에 관한 연구
▷ 박종진(2006), 고객 만족을 위한 내부 마케팅 연
|
|
|
연구.
백호개. (2020). 제한적 판매촉진 유형에 따라서 소비자 충동구매 의도에 미치는 영향. 단국대학교 석사학위논문.
이영란, & 박상준. (2020). 기부연계촉진전략에서 제품가격과 기부수준의 관계. 고객만족경영연구. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
|
|
|
고객필요(Customer needs and requirements) 관점
2) 고객품질지각(Customers' Perceptions of Quality) 관점
3) 고객만족(Customer Satisfaction) 관점
4) 서비스품질과 고객만족 및 태도와의 관계
5) 지각된 서비스 품질
3. 해운서비스품질에 대한 연구
4. 해운서비
|
|
|
2. 이론적 배경
● 의료 서비스 아웃소싱에 관한 만족도 측정요인을 제시하고 선행연구 제시된 사용자 만족도 변수와 비교하여 도출된 만족도가 내외부적인 충족이 되는지를 아웃소싱 실행에 관한 스펙트럼(spectrum)을 제시(Sengupta & Zviran,1997
|
|
메뉴펼치기
