|
Ⅰ. 서론
1. 기업소개
(1) 롯데월드 기업소개
(2) 롯데월드 기업미션과 비전
(3) 에버랜드 기업소개
2. 기업선정배경
Ⅱ. 본론
1. 테마파크란
(1) 테마파크 개념
(2) 테마파크 산업현황분석
2. 롯데월드,에버랜드 SWOT 비교분석
3. STP
|
|
|
연구
제 1 절 에버랜드의 마케팅 전략
1. 에버랜드 소개/
2. 에버랜드의 내부 고객 서비스/
3. 에버랜드의 외부 고객 서비스/
제 2 절 롯데월드 어드벤쳐의 마케팅 전략
1. 롯데
|
|
|
에버랜드의 각 부분에 대한 부족한 서비스를 개선할 수 있는 기회가 되기도 한다. 그 외에 서비스 역할연기(Role-Playing) 및 미소경진대회와 고객감동요소 사례발굴과 전파 등을 통해 고객을 만족시키기 위한 최고의 친절 서비스를 위해 노력하
|
|
|
연구지속 되어야 할 것이다. 1. 에버랜드 기업소개
2. 에버랜드 성공요인
3. 에버랜드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 에버랜드 경영전략 사례분석
(1) 서비스전략
(2) 마케팅전략
(3) 글로벌 홍보전략
(4) 고객
|
|
|
연구 <윤대균>
*참고사이트
http://www.hotelrestaurant.co.kr
http://www.kasha.or.kr/ (한국호텔경영학회)
http://www.hotelskorea.co.kr
*목 차
Ⅰ.서론
Ⅱ.내부마케팅 사례
1. 에버랜드
2. 디즈니랜드
3. 민들레 영토
4. 스타벅스
5. 패밀리레스토랑
6. 내부마케팅
|
|
|
에버랜드의 성공요인
(1) 차별화 전략
(2) 에버랜드의 ‘6 시그마 운동’
(3) '고객불만예보' 최고 서비스 제공
(4) 체계적인 브랜드 관리
(5) 서비스 품질 제일주의
(6) 직원만족이 고객만족
(7) 자율과 창의력을 중시하는 인재육
|
|
|
고객을 늘릴 수는 있겠지만, 어린이들의 정서적 교육의 장인 동물원과 심리적 영혼의 교육을 담당하는 미술관이 없어진다는 측면으로 보면 애석한 면이 없지 않다. 적극적인 관광여건을 만들기 위해 개발에 앞서 법의 정비도 필요하다고 보
|
|
|
에버랜드의 개요
3. 에버랜드 성공요인 및 경쟁우위
(1) 서비스 품질 제일주의
(2) 직원만족이 고객만족
(3) 쉴새 없는 개척정신
(4) 이미지 마케팅
(5) 끊임없는 연구활동
(6) 이밖에 다른 성공요인들
4. 테마파크 시장의 상황분석
|
|
|
고객만족, 고객감동에 큰 성공을 거두고 있다.
- 참 고 문 헌 -
- 김민주 / 마케팅 어드벤쳐 / 미래의 창 / 2002
- 제프콕스,김영한역 / 마케팅 천재가 된 맥스 / 위즈덤하우스 / 2003
- 홍성용 / 스페이스 마케팅 / 삼성경제연구소 / 2007
- 알 리스,박길
|
|
|
에버랜드
다. 애플랙
라. 시노버스 파이낸셜
Ⅲ. 결 론
1. 인간존중경영의 실천 방안
가. 종업원의 주인의식
나. 기회/여건 제공
다. 적합한 인재의 선발
라. 동양적 윤리관 도입
2. CEO 의 역할
|
|
메뉴펼치기
