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품질 척도 개발, 관광학연구, 2005.
정충영최이규, SPSSWIN을 이용한 통계분석, 무역경영사, 2000.
한국카지노 관광협회, 2005. 1. 카지노산업이란?
2. 국내 카지노의 도입 배경
3. 카지노 산업의 특성
4. 카지노산업의 영향
1) 경제적 측면
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연구,"(한국행정학보 제31권 제2호) Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 고객지향적 행정의 개념
1-1. 고객지향적 행정의 특성
2. 고객지향적 행정의 구축방안
3. 고객지향적 행정을 위한 제도
4. 선진국의 고객지향적 행정 사례
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제4절. 마케팅 커뮤니케이션을 계획하고 실천하는 수단에 대한 이론1. 의의 및 목적
2. 수립과정
3. 촉진믹스의 결정
제5절. 외식 마케팅의 본질
1. 외식마케팅의 개념과 특성
2. 외식마케팅의 유형
3. 외식마케팅의 전략
제 3 장. 결 론
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위한 것이다. 그러나, 서비스 지원조직의 역할이 단지 경영진에게 고객의 목소리를 전달하는 것이라면 고객의 불만처리에는 상당한 시간이 소요된다. 고객만족경영에 있어서 불만처리의 신속성은 매우 중요한 기준이다. 불만족한 고객이라
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필요하다.
5) 적극적인 신규 수혜자 발굴 노력
6) 새로운 공급기관의 적극적인 참여 확대
7) 사회서비스관리센터의 콜센터 기능 강화가 요구된다.
8) 사회서비스 전문인력 양성 지원
9) 바우처방식의 서비스 품질관리 방안
< 참고자료 >
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연구.
박병석·최호규(2020), “전문병원의 서비스품질이 고객신뢰, 고객가치 및 고객 충성도에 미치는 영향”, 보건의료산업학회지.
강은정. (2004). 공공보건의료 확충을 위한 대안 분석.『보건복지포럼』. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 의료계
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)
(2) 마케팅믹스 4P전략
1) Product (제품전략)
2) Price (가격전략)
3) Place (유통전략)
4) Promotion (촉진전략)
6. 쿠팡의 문제점과 해결전략 제안
(1) 쿠팡의 문제점과 위기상황
(2) 위기극복위한 전략제안
7. 쿠팡 향후전략 제안
< 참고자료 >
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고객만족이 기업의 수익성과 가치(EVA)에 미치는 영향,” 마케팅연구.
강원·정무권. 2020.“ESG활동의 효과와 기업의 재무적 특성”.「한국증권학회지」.
김문현. 2001.“자본화된 개발비의 기업가치 관련성에 대한 실증연구”. 회계정보학회「
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품질경영기법(TQM)의 적용가능성에 관한 고찰: 사회복지조직 관리 및 평가를 ㅇ위한 새로운 패러다임, 최재성, 1997 Ⅰ. 서론
1) 연구목적
Ⅱ. 본론
1) 총체적 품질관리(TQM : Total Quality Management)
(1) 개념
(2) 사회복지기관에서
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… p 19 ~ 21
⑤ T - test … p 22 ~ 25
⑥ 회귀 분석 … p 25 ~ 26
Ⅵ. 결론
1. 전략적 시사점 및 마케팅 전략의 수립 … p 26 ~ 29
2. 연구의 한계점 및 미래 연구 방향 … p 29 ~ 30
Ⅶ. 부록 … p 31 ~ 35
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