|
위한 체계적 접근방법
1. 생산성향상의 방향
2. 생산성향상을 위한 시스템어프로우치
3. 공업화전략과 개별고객 대응전략
4. 생산성향상을 위한 고객지향방법
Ⅵ. 서비스산업 발전을 위한 정책과제
1. 기본방향
2. 정책과제
1) 산업정책
|
|
|
연구가설 설정 = 62
나. 가설의 검증 방법 = 64
3. 조사설계 = 66
가. 조사의 개요 = 66
나. 설문지의 구성 및 내용 = 68
Ⅳ. 가설의 검증 및 결과의 해석 = 70
1. 자료의 분석 = 70
가. 자료의 인구통계적 특성 = 70
나. 신뢰성 및 타당성 검증 = 71
다
|
|
|
위한 노력을 하고 국민의 여가시간 이용활용을 권장하면서 테마파크 수도권 진출자체는 금지되어있는 이런 모순적인 상황이 아이러니하다. 서울랜드의 동물원, 미술관 부지까지 디즈니랜드로 이용하는 것은 테마파크의 고객을 늘릴 수는 있
|
|
|
고객이 우리의 서비스를 어떻게 지각하고 있는가 알 수 있는 도구가 있다
에버랜드는 업의 특성과 관련된 전반적인 논의가 끝난 후, 내부의 관점에서 에버랜드를 돌아보기 위한 검토를 시작한다. 먼저 고객만족경영을 위해 정기적으로 조사
|
|
|
고객관계관리
5) 전사적 품질경영
가. 고객중심
나. 기업활동의 지속적 향상
다. 전사원의 참여
라. 전사적 품질경영의 효과
3. 전략과 관련된 혁신기법
1) 전략적 제휴
2) 핵심역량경영
3) 지식경영
III. 경영혁신의 장애요
|
|
|
3 TQM의 3가지 기본요소
4 TQM의 성공요인
5 TQM의 성공을 위한 10가지의 기본적인 지침
6 TQM의 7가지 특성
7 일반적 TQM의 성공요인
8 TQM 장애요인
9 TQM의 특징
10 TQM의 적용절차
11 TQM 조직
12 TQM 조직의 특성
13 TQM의 성과
|
|
|
고객의 구분 9
7. 기존 고객 우선 고려 10
8. 다양한 판매채널의 활용 11
9. 구매 인프라 서비스에 의한 차별화 12
10. 고객 서비스의 우선 순위 확인 12
Ⅳ. CRM 도입의 전제 조건 13
1. 기업의 근본적 변화가 전제 13
2. 기업특성에 맞게 차별적
|
|
|
연구와 기술상업화, 서울대학교 국제학연구소
이문강(2010), 상업등기실무, 국제정보교육학원
코니 말라메드 외 1명(2011), 디자이너를 위한 시각언어, 예경 Ⅰ. 상업과 교육
1. 상업교육의 의의
2. 상업교육의 목표
Ⅱ. 상업과 영화
Ⅲ.
|
|
|
국제광고와 CIP(Corporate Identity Program)의 혁신
3) 효율적인 웹사이트 운용
5. 싱가포르 항공의 서비스경영분석
1) Service Quality
2) MOT(Moments Of Truth)
3) 고객 만족을 위한 부가 서비스
4) 고객불만대처
Ⅲ. 결 론
< 참고문헌 >
|
|
|
연구 배경
2. 연구 목적
3. 연구 방법
Ⅱ. 본론
1.서비스의 개념과 본질
1-1.서비스의 정의 1-2.서비스의 분류
1-3.서비스의 본질
2.이마트사례
2-1. 이마트 선정 이유
2-2. 국내 이마트의 분석
2-3. 할인점 마케팅 변천사
2-4. 이마트 개발
|
|
메뉴펼치기
