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삼성경제연구소 CRM포럼(http://www.seri.org/forum/crm/)
-. CIO 2001. 6. 1
-. 서울경제신문 2007. 6. 21
-. 국내기업의 성공적인 CRM 구현 방안에 관한 연구/최규성/2004
-. CRM도입에 관한 사례 연구/이홍구/2003
-. e-CRM의 성공요인 및 사례분석/송선화/2006
-. 고객
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삼성경제연구소
◎ 박기동(2001), 경영학원론, 박영사,
◎ 배수진(2001), 현대 경영학의 이해, 학문사
◎ 신건호 지음(1999), 신경영혁신, 학문사
◎ 이지북, 삼성 신화의 원동력
◎ 이순철(1999), 사례로 본 지식경영의 이해, 삼성경제연구소
◎ 전
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환경 조성
4. (주) 하나투어의 지식경영 실천 1
5. (주) 하나투어의 지식경영 실천 2
6. (주) 하나투어의 지식경영 실천 3
7. (주) 하나투어의 예약 시스템
8. (주) 하나투어 지식경영의 성과
제 3
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확장의 의의
2. 브랜드확장에 대한 영향 요인
1) 원래 브랜드의 특징
2) 기반이 되는 브랜드와 확장 브랜드간의 적합성
3) 기타요인들
Ⅸ. 브랜드 전략 성공 사례
1. 네슬레
2. 라네즈와 마몽드
3. 렉서스
4. 나이키
5. 삼성전자
Ⅹ. 결론
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평가액(개인회사)
2. 매출액
Ⅶ. 외국의 산업디자인 정책 사례
1. EU
2. 영국
3. 독일?프랑스?네델란드?스페인 등
4. 일본
5. 대만
6. 싱가폴
7. 기타 세계 각국
Ⅷ. 산업디자인의 정보화 전략
Ⅸ. 산업디자인의 국제화 전략
1. 국제교류
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1. 개념
2. 목표
3. 호텔 마케팅이란
4. 호텔마케팅의 특성
II. 마케팅 4요소
1. Product
2. Price
3. Place
4. Promotion Mix
III. 한국 호텔의 마케팅 사례
⑴ 메리어트 호텔
⑵ 리츠 칼튼
Ⅳ. 호텔 마케팅의 획기적인 전략
* 나의 견해
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, 2007
에버랜드 서비스 리더십 - 삼성에버랜드 서비스아카데미, 21세기북스, 2001
N세대를 움직이는 마케팅의 귀재들 - 허윤정, 시공사, 2000 1. 에버랜드 소개
2. 환경 분석
3. SWOT분석
4. 마케팅전략
5. 성공요인분석
6. 향후 전망
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서비스품질 속성이 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향 연구 - 이승헌2004
외식산업:패스트푸드,패밀리레스토랑업계 - 김창주, 하나경제연구소, 2004
2003한국외식산업연감 - 데이코산업연구소, 2004
외식산업의 이해 - 나정기, 백산출판사, 2003
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호텔만의 세로운 아이템 개발과 홍보에 크게 힘써야 할 것이다.
※ 참고문헌
(1) 신라호텔 홈페이지(www.shilla.net)
(2) 한국관광공사(kto.visitkorea.or.kr)
(3) 여행신문(www.traveltimes.co.kr)
(4)여행정보신문(www.travelinfo.co.kr)
(5)Knews24(www.vegas.knews24.com)
(6)경
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평가단계
2-2-4. 구매단계
2-2-5. 구매후 행동단계
마케팅시사점
2-2. 고령자층 라이프스타일
3.실버산업의 광고사례연구
3-1. 광고의 중요성
3-2. 실버광고의 수사적방법의 기능
3-2-1. 의미론
3-2-2. 구문론
3-2-3. 화행론
3-3. 광고의
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