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서비스 이용체계
5) 향후 추진일정
4. 외국사례와의 비교
4-1. 일본의 개호보험
1) 개호보험제도 도입배경
2) 개호보험의 주요내용
4-2. 독일의 수발보험제도
1) 도입배경
2) 독일의 수발보험제도의 주요내용
4-3. 외국사례와의 비
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6) 인터넷 비즈니스 시스템 단계
<프론트 오피스 시스템>
예약관리 업무
<객실관리 및 고객계정관리 시스템>
호텔별 주요 정보 처리 시스템 현황
Ⅰ.리츠칼튼호텔
Ⅱ.웨스틴조선호텔
Ⅲ. 메리어트 호텔
Ⅳ신라호텔
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사례기업인 현대백화점에서는 비슷한 예로 이병규 사장이 명절 때 잠깐 반짝 고객에게 늦게 배달되는 명절상품을 직접 배달하면서 사과의 뜻을 전하는 등 비슷한 예도 있었고, 여타 기업들도 고객에게 감동을 주는 고객감동서비스가 숨어 있
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비전 및 경영자의 경영이념
Ⅲ. 주요상품구성, 차별화 전략 및 컨셉
Ⅳ. 마케팅 4P MIX전략과 관련한 내용
(제품/가격/유통/홍보전략 차원)
Ⅴ. 환경분석(관련업종) 및 사업현황분석
Ⅵ. 관련시장의 특성
Ⅶ. 인터뷰
Ⅷ. 마치면서
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직원 교육에 투자를 통한 동기 유발
case 3
메리어트 호텔의 동기부여
￭ 기업소개
￭ 동기부여 사례 인터뷰
5가지 동기부여 원칙
2-2. 사례의 분석 평가 및 시사점
1) 비금전적 성과 상여 제도와 공정한 평가
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3.결론
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환경 분석(Opportunities, Threats)
2. 내부환경 분석(Strength, Weakness)
Ⅳ. SWOT분석을 이용한 전략의 수립
Ⅴ. 마케팅관점에서의 규정요소
Ⅵ. SWOT 분석 사례
1. 파로돈탁스의 SWOT분석
2. 칠성사이다의 SWOT분석
3. 현대자동차의 SWOT분석
4. 통신
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추이
나)직업별 고령화의 추이
3)선진국의 고령화경험과 기업사례
가) 미국의 고령화 경험
나) 기업사례
①고령자를 위한 구직활동 프로그램
②고령자 인력활용을 위한 유연고용 프로그램
(Ⅲ)결론
-고령화 사회에 대한 대응방안
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서비스/ 10
5) 다양한 제품구색과 가격경쟁력/ 11
6) 인상적이며 매력적인 쇼핑 환경의 제공/ 11
3. 고객 서비스 이야기/ 12
1) 노드스토름의 고객 서비스 이야기/ 12
2) 고객 감동 서비스 사례/ 13
Ⅲ. 결론
1. 전체적인 나의 견해/ 14
2. 참고자료
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호텔의 복리후생 제도 --------------------------- 17
제 1 절 신라호텔의 복리후생 제도 ----------------------------- 17
제 2 절 웨스틴 조선 호텔의 복리후생 제도 ------------------------- 17
제 3 절 리츠칼튼 호텔의 복리후생 제도 ---------------------- 18
제 4
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삼성 래미안 아파트의 마케팅 전략 평가
1. 삼성 래미안의 마케팅 성과
1)브랜드 마케팅을 중심으로
2) 삼성 래미안의 장점 요약
2. 삼성 래미안의 마케팅 문제점
1) 시장의 변화 및 고객Need의 변화 및 경쟁사와의 비교분석
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