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이 책의 저자인 다카타 야스히사는 다양한 예시를 통해 '고객차별'이 디지털시대에 더욱 빛나는 경제전략이라고 주장한다.백여 명의 직원들이 복도 양옆에 늘어서서 고객의 생일을 축하해 주는 호텔, 객실 승무원이 고객의 이름을 불러주는
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  • 등록일 2010.03.15
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느껴 본적 없지만 고객차별은 분명 빠져 나올 수 없는 매력이라고 생각한다. 한마디로 고객차별마케팅은 분명히 손님의 모든 것을 끌 수 있는 매력 있는 마케팅중의 하나라고 말하고 싶다. [독후감] 고객을 차별하라! 고객차별 마케팅
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  • 등록일 2012.06.11
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독후감 - 블루오션 전략을 읽고 서론 본론 1. 블루오션을 창출하라 2. 블루오션 전략 체계화 2.1 시장 경계선을 재구축해라 2.2 숫자가 아닌 큰 그림에 포커스하라 2.3 비고객을 찾아라 2.4 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라. 3. 블루오
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  • 등록일 2015.02.23
  • 파일종류 한글(hwp)
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독후감 서평, 개인적인 감상과 느낀 점과 교훈은 무엇인가?. 목차. 서론- 내가 상상하면 현실이 된다, 무엇을 말하고자 하는가?. 본론- 내가 상상하면 현실이 된다, 주요 의미와 내용분석. 개인적인 시각에서 보는 창조력의 힘
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  • 등록일 2010.04.21
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갖게 되는 시간들이었다. 그리고 분명히 달라졌을 때 진정한 내가 될 수 있다는 가능성에 기분이 좋아졌다. 1. 디퍼런트 책개요 2. 저자가 주장하는 내용 정리 3. 가장 인상깊었던 챕터 4. 책 내용 비평 5. 읽고 느낀점 6. 독후감
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  • 등록일 2024.07.22
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논문 87건

고객차별성의 속성을 가지고 있어 그 경쟁력을 확대하고 있다. 또한 유선 인터넷이 1,600만 명의 가입자를 확보하는데 5년이 소요되었음에 비해 모바일 인터넷은 불과 1년도 되지 않는 단기간에 유사한 수의 모바일 인터넷의 성장 가능성을 엿
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  • 발행일 2010.01.18
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고객을 최우선가치로 여기며 생활하게 될 때 전사적 차원에서 고객제일주의가 확산된다. 또한 고객만족을 성공적으로 달성하기 위해서는 그것이 전사적 차원에서 추진되는 것이 필요하다. 전사적 차원으로 도달하기까지에는 어느 정도의 시
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  • 발행일 2008.01.09
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  • 저자
고객을 더 유지시키면 최 고 125% 매출이 신장 http://www.clickcallcenter.com/menu4-1-5.htm → CRM 프로세서 인용 3) 지나친 고객 선별과 차별 대우 시 일반 고객들이 느끼게 될 소외감에 유의 ① 고객을 유지ㆍ차별화하는 과정에서 다른 고객들이 역차별
  • 페이지 32페이지
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  • 발행일 2007.04.04
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  • 저자
고객이며, 고객이 없는 한 금융권사업은 붕괴되는 것이기 때문이다. 그래서 금융권은 어떻게 하면 신규고객을 유치 할 수 있을지. 신규고객을 위한 방법을 펼치고 있다. 하지만 금융권에서 더 중요시 여기는 것은 신규고객을 유치하는 것보다
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  • 발행일 2010.02.24
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  • 저자
차별화된 세분고객을 목표로 하고 차별화된 가격, 제품, 서비스, 사양, 브랜드 등을 믹스하는 전략을 구사하면 포지티브 섬(positive-sum), 즉 산업의 평균 이익이 실제로 증가하는 상황을 만들 수 있다. 이러한 상황은 산업의 평균 수익을 높일
  • 페이지 26페이지
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  • 발행일 2016.06.04
  • 파일종류 피피티(ppt)
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취업자료 1,924건

고객들의 성향과 니즈를 파악하여 고객에 대한 맞춤 환전관리 서비스 방식을 구현하고자 노력하겠습니다. [ 비전 ] [ 지원분야 예상 면접 기출문제 ] 하나은행 금융기획 1. 하나은행이 고객차별화를 위해 하나은행 통장을 소유한 고객만 서비
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  • 등록일 2013.05.29
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
고객차별화를 위해 새마을금고 통장을 소유한 고객만 서비스를 받을 수 있도록 하는 제도에 들어 갔습니다. 그것에 대한 의견은? 2. 은행수수료가 인상될 때 고객의 반응은 어떨 것 같은가? 금융관리 1. 만약 당신이 이번 채용에서 떨어진다면
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  • 등록일 2013.09.02
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
고객의 이익이 곧 신협중앙회의 이익과 직결된다는 목표와 포부를 가지고 제가 배운 능력을 최대한 펼쳐보이겠습니다. [ 경영이념 ] [ 비전 및 미션 ] 신협중앙회 기획 1. 신협중앙회가 고객차별화를 위해 신협 통장을 소유한 고객만 서비스를
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  • 등록일 2013.12.09
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
고객차별화를 위해 국민은행 통장을 소유한 고객만 서비스를 받을 수 있도록 하는 제도에 들어 갔습니다. 그것에 대한 의견은? 2. 은행수수료가 인상될 때 고객의 반응은 어떨 것 같은가? 금융사무직 1. 만약 당신이 이번 채용에서 떨어진다면
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  • 등록일 2013.05.23
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
고객차별화를 위해 SBI저축은행 통장을 소유한 고객만 서비스를 받을 수 있도록 하는 제도에 들어 갔습니다. 그것에 대한 의견은? 2. 은행수수료가 인상될 때 고객의 반응은 어떨 것 같은가? 금융사무직 1. 만약 당신이 이번 채용에서 떨어진다
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  • 등록일 2013.11.29
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