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이 책의 저자인 다카타 야스히사는 다양한 예시를 통해 '고객차별'이 디지털시대에 더욱 빛나는 경제전략이라고 주장한다.백여 명의 직원들이 복도 양옆에 늘어서서 고객의 생일을 축하해 주는 호텔, 객실 승무원이 고객의 이름을 불러주는
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고객감동 총알배송 국내1위 e서점”, 2009. 06. 22
http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2009062211045312716&nvr=y Ⅰ. 서론
1. YES24 소개
(1) YES24 개요
(2) YES24 연혁
(3) YES24 경영이념 및 비전
(4) 사업영역
(5) 사업현황
2. 인터넷 서점의 시장 현황
(1)
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서평, 개인적인 감상과 느낀 점과 교훈은 무엇인가?.
목차.
서론- 내가 상상하면 현실이 된다, 무엇을 말하고자 하는가?.
본론- 내가 상상하면 현실이 된다, 주요 의미와 내용분석.
개인적인 시각에서 보는 창조력의 힘.
내가
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따라 성패가 좌우되리라는 것이다." 기업이 이길 수 있는 정보가 어떤 것인지를 구체적으로 제공해주고 있는 것이 이 책이다. Ⅰ.들어가며
Ⅱ. ‘생각의 속도’에 대한 내용소개 및 요약
Ⅲ. ‘생각의 속도’에 대한 나의 서평
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법칙
13. 희생의 법칙
14. 속성의 법칙
15. 솔직성의 법칙
16. 단독의 법칙
17. 예측 불능의 법칙
18. 성공의 법칙
19. 실패의 법칙
20. 과장의 법칙
21. 가속의 법칙
22. 재원의 법칙
Ⅲ. ‘마케팅 불변의 법칙’에 대한 나의 서평
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고객차별성의 속성을 가지고 있어 그 경쟁력을 확대하고 있다. 또한 유선 인터넷이 1,600만 명의 가입자를 확보하는데 5년이 소요되었음에 비해 모바일 인터넷은 불과 1년도 되지 않는 단기간에 유사한 수의 모바일 인터넷의 성장 가능성을 엿
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고객을 최우선가치로 여기며 생활하게 될 때 전사적 차원에서 고객제일주의가 확산된다.
또한 고객만족을 성공적으로 달성하기 위해서는 그것이 전사적 차원에서 추진되는 것이 필요하다. 전사적 차원으로 도달하기까지에는 어느 정도의 시
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고객을 더 유지시키면 최 고 125% 매출이 신장 http://www.clickcallcenter.com/menu4-1-5.htm → CRM 프로세서 인용
3) 지나친 고객 선별과 차별 대우 시 일반 고객들이 느끼게 될 소외감에 유의
① 고객을 유지ㆍ차별화하는 과정에서 다른 고객들이 역차별
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고객이며, 고객이 없는 한 금융권사업은 붕괴되는 것이기 때문이다. 그래서 금융권은 어떻게 하면 신규고객을 유치 할 수 있을지. 신규고객을 위한 방법을 펼치고 있다. 하지만 금융권에서 더 중요시 여기는 것은 신규고객을 유치하는 것보다
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차별화된 세분고객을 목표로 하고 차별화된 가격, 제품, 서비스, 사양, 브랜드 등을 믹스하는 전략을 구사하면 포지티브 섬(positive-sum), 즉 산업의 평균 이익이 실제로 증가하는 상황을 만들 수 있다. 이러한 상황은 산업의 평균 수익을 높일
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고객들의 성향과 니즈를 파악하여 고객에 대한 맞춤 환전관리 서비스 방식을 구현하고자 노력하겠습니다.
[ 비전 ]
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
하나은행
금융기획
1. 하나은행이 고객차별화를 위해 하나은행 통장을 소유한
고객만 서비
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고객차별화를 위해 새마을금고 통장을 소유한
고객만 서비스를 받을 수 있도록 하는 제도에 들어
갔습니다. 그것에 대한 의견은?
2. 은행수수료가 인상될 때 고객의 반응은 어떨 것 같은가?
금융관리
1. 만약 당신이 이번 채용에서 떨어진다면
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고객의 이익이 곧 신협중앙회의 이익과 직결된다는 목표와 포부를 가지고 제가 배운 능력을 최대한 펼쳐보이겠습니다.
[ 경영이념 ]
[ 비전 및 미션 ]
신협중앙회
기획
1. 신협중앙회가 고객차별화를 위해 신협 통장을 소유한
고객만 서비스를
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고객차별화를 위해 국민은행 통장을 소유한
고객만 서비스를 받을 수 있도록 하는 제도에 들어
갔습니다. 그것에 대한 의견은?
2. 은행수수료가 인상될 때 고객의 반응은 어떨 것 같은가?
금융사무직
1. 만약 당신이 이번 채용에서 떨어진다면
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고객차별화를 위해 SBI저축은행 통장을 소유한 고객만 서비스를 받을 수 있도록 하는 제도에 들어
갔습니다. 그것에 대한 의견은?
2. 은행수수료가 인상될 때 고객의 반응은 어떨 것 같은가?
금융사무직
1. 만약 당신이 이번 채용에서 떨어진다
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