|
경영전략
(3) 롯데백화점의 지속가능경영
3. 롯데백화점 마케팅전략
(1) STP분석
Segmentation(시장세분화)
Targeting(목표시장선정)
Positioning(브랜드 포지셔닝)
(2) 롯데백화점 SWOT분석
(3) 경쟁자 SWOT분석 (현대백화점)
(4) 경영방식
(5) 그린 마
|
|
|
경영방식에 대한 철저한 분석과 학습을 통해 JIT(Just-in-tie), Kanban 등 일본식 생산경영방식을 답습하는 한편, 1990년도부터는 고객중심경영, 총체적 품질경영(TQM), 핵심역량경영, 아웃소싱(Outsourcing) 및 감량경영, 창조적 인적자원관리, 학습조직
|
|
|
초점을 맞추는 고객중심적인 경영 방식이다.
둘째. CRM은 장기적인 이윤을 추구한다. CRM은 일회적이거나 단기적인 이윤추구가 아니라, 장기적으로 지속적인 이윤을 추구하는 동적인
경영 방식이다.
셋째. CRM은 거래를 유지하거나 늘려가고자
|
|
|
고객의 입장에서 항상 기업을 운영해왔으며 고객의 요구를 충족시켜주기 위해노력 해왔다. 이러한 고객중심의 경영방식이 맥도날드를 오늘날 세계적인 기업으로 만들었다고 할 수 있다. 기업이 존속하기 위해서는 고객의 입장에서 생각하는
|
|
|
고객의 욕구를 정확히 파악하고 제품에 반영함으로서 고객들의 구매력을 자극시키는 고객중심의 경영은 도요타의 강점이라고 할 수 있다.
우수한 역량을 가진 도요타는 기존의 품질을 중시하던 경영방식에서 벗어나 비용을 절감하며 시장
|
|
 |
경영혁명」 2002새로운 제안
☞ 송현수 「e-CRM 구축과 운용 전략」 2001 새로운 제안
☞ 이유재 「서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
☞
|
|
|
경영혁명 \" 새로운 제안
3. 송현수, 「e-CRM 구축과 운용 전략」, 새로운 제안, 2001
4. 이유재 “서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 \"죽은 CRM과 살아있는 CRM\", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업
|
|
|
고객 커뮤니케이션 효율화 제고 20
4. 3. 마케팅 채널 실행력 제고 21
4. 3. 1. 다양한 판매방식의 활용 21
4. 3. 2. 효율적인 마케팅전략 운용 23
Ⅴ. 신상품 개발을 통한 신규시장 개척
5. 1. 기존상품관리 24
5. 2. 신상품 개
|
|
|
경영동태 조사보고”, 대한상공회의소, 2004.
“외풍에도 토종기업 선점”, 한국경제신문(유통), 2000
장사를 잘하려면 이마트를 배워라 박종현 무한 2004
고객의 심장을 사로잡다 - 이마트의 고객만족 경영 2005
대한민국 1등 할인점 - 이마트 최
|
|
|
고객 만족 전략 구사
(6)지역의 특성에 맞춘 차별화 전략
4. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로 무장된 점원의 필
|
|
 |
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
|
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
 |
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
|
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
|
(주)고객경영기술원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
|
|
 |
고객중심 경영이란 무엇인지에 대한 자신의 견해
(초략)........경영지원 프로세스가 요구됩니다. 이러한 고객중심적 경영방식을 한국토지주택공사의 경영업무 스타일에 접목시켜 본다면 그동안 공사의 경영체계 중에서 미흡했었던 ........(
|
|
 |
고객중심 경영이란 무엇인지에 대한 자신의 견해
(생략)......지속경영개혁에는 고객가치를 중심에 둔 경영방식이 가장 중요한 미래 혁신경영이 될 것입니다. 하지만 한국토지주택공사의 고객중심 경영이 공허한 .......(생략)
4. 본인의 장
|
|
 |
주요 직무경험을 서술하여 주십시오
8. 직무수행계획서 - 자신의 지식·경험·경력 등과 응시직위와의 관련성을 중심으로 ①직무에 대한 이해 및 응시 취지 ②직무수행 방향 및 비전 ③구체적 실천방안 순으로 자유롭게 기술하여 주십시오.
|
|
 |
경영방식에 대해 사업마스터라는 날개를 달아줄 것이라고 생각합니다. KB국민카드에 지원하며 저의 마케팅 전문성을 기반으로 마케팅 사업시뮬레이션에 있어 업무능률 극대화를 시킬 수 있는 직원이 될 수 있도록 할 것입니다. 그리고 KB국민
|
|
 |
경영
2. 고객지향
"고객을 최우선으로 생각한다"
최고의 품질과 서비스를 제공함으로써, 모든 가치의 중심에 고객을 우선으로 생각하는 경영3. 자율경영
"능동적으로 업무를 수행한다"
상하 · 종속적인 경영방식에서 탈피하여 직원 개개인
|
|
 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
|
 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
|
 가격 :
할인가 : 3,600원(2페이지)
|
 가격 :
할인가 : 23,000원(36페이지)
|
 가격 :
할인가 : 36,000원(36페이지)
|
 가격 :
할인가 : 6,500원(5페이지)
|
 가격 :
할인가 : 6,500원(5페이지)
|
 가격 :
할인가 : 36,000원(36페이지)
|
 가격 :
할인가 : 23,000원(36페이지)
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
메뉴펼치기
고객 만족 서비스(자동완성형 포함)
1종 대칭형 다이어그램
성공적인 서비스 비즈니스(자동완성형포함)
성공적인 서비스 비즈니스