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가격전략을 중심으로 하되 후발주자로서 이마트의 가격전략을 상당 수 벤치마킹했기 때문에 대체로 비슷한 편이다. 이마트가 ‘저가격전략’에 충실히 주력하는 편이라면, 홈플러스는 ‘경쟁제품중심 가격결정법’(1.2.3.)의 ‘시장가격중심
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전략 - 고객중심으로
① 제품전략 (Customer value) -제품 브랜드, 포지셔닝, 사양변경/추가, 디자인, 포장
② 가격전략 (Cost to the customers) -세분시장별 제품 그룹에 대한 전반적인 가격정책
③ 유통전략 (Convenience) -유통단계와 고객서비스를 결정하
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가격활용- 의사결정지원- Hidden Cost 파악
원가정보의다양성
다양성 부재
서비스/물류/영업조직/유통경로/제품별/활동별 등 원가정보
고객중심경영지원
불가능
활동관점, 고객관점 분석고객가치활동의 보강고객무가치 활동의 감소/제거
활동
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고객으로 정했을 때 효과적이며 이익수
준이 낮기 때문에 경쟁기업의 진입을 어렵게 만든다. 또한 이 전략은 대량생
산 및 마케팅의 단위당 비용을 상당한 정도로 감소시킬 때 효과적이다.
V. 심리적 가격결정은 어떻게 하나?
마케팅 관리자는
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가격전략(segmented pricing strategy)은 고객, 제품, 그리고 위치 등의 차이를 인정하기 위하여 기본가격을 차별적으로 적용하는 가격전략을 말한다. 이런 전략에는 고객별 가격결정, 제품형태별 가격결정, 위치별 가격결정, 시간대별 가격결정 등이
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전략에 관한 연구” ,한양대 경영대학원 석사학위논문, 2004
윤인상, “한국적 외식프랜차이즈 시스템의 중국시장 진출에 관한 연구”, 조선대학교 경영대학원 석사학위논문, 2003
임용택, “프랜차이즈 형태와 음식점 영업에 관한 연구,” 단
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전략에 관한 연구 :와인 교육 체계를 중심으로, 순천향대 산업정보대학원 석사 논문, 2004.
고재윤 정미란, 호텔 와인 이벤트 참가자의 시장 세분화와 고객만족에 관한 연구, 한국와인 소믈리에 학회, 2007.
방진식 조경숙, 국내 와인 소비 시장
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고객 중심 업무체제로 변환을 꾀할 수 있었다.
SCM의 도입은 분산되어 있는 시스템을 하나로 묶어 시간과 비용을 최소화하여 고객에 대한 고객 충성도를 확보할 수 있다는 장점을 가지고 있지만, 기업이 가질 수 있는 다양한 마케팅 전략까지
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고객의 구매의사결정에 미치는 영향에 관한 연구, 경주대 산업경영대학원, 200508
2. 단행본
김동승, 외식산업창업마케팅, 백산출판사, 1998
나정기, 외식산업의 이해, 백산출판사, 2000
매일경제신문, 외식산업 창업과 경영강좌 : 13, 1997
문화일
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전략 방안
제 1절 아파트 소비자 만족도 결정 요인
제 2절 고객만족 전략 5대 포인트
1. 마케팅 역량 강화
2. 차별화된 입지 전략
3. 유연한 공정 관리 능력 확보
4. 협력 회사의 파트너화
5. AS를 중심으로한 서비스의 Qua
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고객들에게 어떤 원칙(operating principles)과 전달시스템(service delivery system)을 통해 제공할 것인지 결정하는 것이다.
이러한 물음에 답하는 것은 앞서 살펴본 고객중심 혁신전략과 일맥상통한다. 서비스전략이 실질적 의미를 갖고 효과를 발휘하
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고객”입니다. 고객 중심적 사고에 입각해서 상품을 만드는 것이 필요합니다.
저는 현재 저의 상황에 안주하지 않고 불확실한 미래에 대비하기위해 자기계발을 통해 제 자신을 혁신하겠습니다. 고객에게 최상의 서비스 제공을 위해 같은 조
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중심 설명이 가능한 제품군에 집중하고 싶습니다.
4. 새로운 시장 개척에서 본인이 어떤 역할을 할 수 있을까요?
→ 현지 바이어의 구매 결정 프로세스와 문화적 특성을 잘 이해하고 있어, 고객 맞춤형 접근과 유연한 협상 전략으로 신뢰를 확
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고객의 이익과 회사의 이익 중에 무엇이 중요합니까?
42. 타인을 설득해본 경험이 있나요?
43. 돌발 상황에 대처한 경험이 있나요?
44. 살면서 좌절했던 경험은?
45. 신속한 것과 정확한 것 중에 무엇이 더 중요할까요?
46. 남을 위해 손해를 감
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고객 중심 사고, 끈기 있는 도전 정신, 지속적인 자기계발이 중요합니다. 고객 문제를 진정성 있게 이해하고 해결하려는 태도가 핵심입니다. 실패를 두려워하지 않고 배우며 성장하는 자세, 동료와 협력해 긍정적 영향을 주는 것도 좋은 영업
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