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행정의 패러다임 변화의 필요성
1. 한국사회와 행정의 변화과정
2. 한국행정의 실태
3. 한국행정 패러다임의 변화 필요성
4. 한국행정과 정보기술 지향
III. 고객지향적 행정체제 구축방안
1. 실질적 의미의 고객지향적 행정
2. 고객지향적
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행정학, 거목, 1987.
http://www.lycos.co.kr. -- 박병식, New Millenium시대의 고객지향적 행정체제 구축방안, 지방자치연구소 연구보고서. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고객지향 정부의 구축 필요성
2. 기존 관료제에 대한 국민의 불만족과 그의 해소방
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고객지향적 행정: 실천상의 의문점과 한국관료의 시각에 관한 탐색 적 연구,"(한국행정학보 제31권 제2호) Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 고객지향적 행정의 개념
1-1. 고객지향적 행정의 특성
2. 고객지향적 행정의 구축방안
3
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고객지향적 정부의 구축" 신한경제연구소. 1997 신한리뷰 가을호
김판석, 박통희, 유홍림 "자동차 민원행정 종합개선방안 연구", 한국전산원, 1995
세계일보 "뛰는 공직사회 : 선진국 공무원들(기획시리즈)", 1994. 5.23 - 5.31
중앙일보 '선진국의 행
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행정은 시민의 요구에 따라 결정·실행될 때 민주성을 확보한다. 한국 행정체제가 고객위주의 행정을 표방한지는 이미 오래지만, 실질적 의미의 고객지향적 행정은 아직 선언적 수준을 크게 벗어나지 못하고 있다. 실질적 의미의 고객지향적
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