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행정관리론, 박영사, 1998.
안해균, 정책학원론, 다산출판사, 1990.
심익섭, 신정부출범 1년, 공공부문의 개혁평가와 과제, 한세정책, 1998.
최호준, 시민행정학, 거목, 1987.
http://www.lycos.co.kr. -- 박병식, New Millenium시대의 고객지향적 행정체제 구축방
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행정이 추구하는 공익실현을 달성할 수 있게 할 뿐 아니라, 행정부서가 빠지기 쉬운 부처할거주의나 무사안일주의를 극복할 수 있는 좋은 제도적 장치가 될 수 있을 것이다.
다섯째로 고객지향적 행정체계는 조직의 위계질서의 수 감축, 업무
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정부혁신 포탈
http://scs.csc.go.kr 고위공무원단
http://www.csc.go.kr 중앙인사위원회 Ⅰ.신공공관리
Ⅱ.신공공관리의 성격별 적용사례분석
1.공공부문 성과관리
2.고객지향적 관리
3.정부감축, 민영화
4.행정효율성 제고
5.시장기제 도입
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고객관리기법 면이 매우 앞서있다. 다양한 경영기법 중에서도 총체적품질관리(TQM : Total Quality Management)나 프로세스 리엔지니어링은 정부부문에 널리 적용되고 있는 경영 기법이다.
Ⅴ 결
지금까지 고객지향적 행정의 대두 및 필요성을 알아보
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정부의 운영과정에서 효율성을 찾을 수 있는 것이다.
IV. 전자정부관리의 효율화
전자정부는 고객 지향적 정부의 실현이라는 관점에서 행정부문에 존재하는 정보화 요소를 발굴하여 정보통신기술을 활용함으로써 행정생산성을 제고시킬 뿐
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정부와 정부’, ‘정부와 국민’, ‘정부와 기업’간의 관계를 새롭게 정의하고 추구하는 정부로서, 닫힌 정부에서 열린 시민의 정부로, 참된 민주주의를 실현하는 고객지향적인 정부를 의미한다고 할 수 있으며, 단순한 행정의 전산화가 아
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관리체계)
1. 행정서비스헌장제도의 도입배경과 내용
2. 바람직한 관리체계로서의 TQM
Ⅲ. 부산광역시 행정서비스 제도의 운영실태와 문제점
1. 부산광역시의 서비스헌장제도
2. 기초자치단체 및 사업소의 서비스헌장제도
Ⅳ. 지방정부
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행정자치 소방국. (2003). 「 국가재난관리시스템 개선방안 」
채경석 (2007) 위기관리 정책론, 대왕사 目 次
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 재난관리의 이론적 고찰
1. 재난의 개념
2. 재난의 유형
1) 자연재난 (Natural Disaster)
2) 인위재난 (Man-made Dis
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- Wesley Publishing Company, Inc. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 행정의 존재 맥락의 변화
2. 지방정부 혁신을 위한 새로운 패러다임
Ⅲ. 지방행정 경영화 전략의 기본원리 및 특징
1. 지방행정 경영화 전략의 기본원리
2. 지방행정
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미래산업의 기업성과
제 5장 중소기업문화의 전개방안
제 1절 중소기업문화 개발방향제시
제 2절 체계적인 중소기업문화개발
제 3절 중소기업문화 개발개입활동
제 4절 중소기업문화의 적용관리
제 6장 결론
참고문헌
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행정 서비스 제공을 위해 고객지향적 사고를 지속적으로 발전시키며, 병원의 발전과 함께 성장하는 인재가 되겠습니다. 1. 창의성 : 어떤 문제나 곤란의 상황에서 새로운 관계를 창출하거나 비일상적인 아이디어를 산출한 경험을 기재하
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행정업무를 신속하고 정확 하게 처리하겠습니다. 워드프로세서, 엑셀 등을 활용한 업무를 성실히 수행하겠으며, 병무청에서 업무시 활용되는 각종 프로그램 방법을 숙지 하여 차질없이 업무를 진행하겠습니다.
3. 향후 추진 계획
○ 지속적
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관리
7. 신세계이마트
8. 간호사
9. 사회복지사
10. 여행사/관광업
11. 비서
12. 행정직(행정인턴)
13. 은행
14. 항공사(대한항공)
15. 설계엔지니어
16. 두산중공업
17. 해외영업직
18. 증권회사
19. 교육 분야(교사)
20. 생명공학연구원
21.
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관리
7. 신세계이마트
8. 간호사
9. 사회복지사
10. 여행사/관광업
11. 비서
12. 행정직(행정인턴)
13. 은행
14. 항공사(대한항공)
15. 설계엔지니어
16. 두산중공업
17. 해외영업직
18. 증권회사
19. 교육 분야(교사)
20. 생명공학연구원
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이용자의 편의를 높이겠습니다. 또한, 불편 사항이나 개선 요구 사항을 적극 수렴하여 신속히 해결하는 고객 지향적 시설 관리 서비스를 제공하겠습니다. ①직무에 대한 이해 및 응시 취지
②직무수행 방향 및 비전
③구체적 실천방안
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