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고객지향적 행정의 대두 및 필요성을 알아보고 고객중심의 행정과 시민참여제도인 행정서비스 헌장제, 전자정부, 시민평가제의 개념 및 의의와 발전방향을 살펴보았다. 아울러 포괄적, 거시적 측면에서의 고객중심의 행정과 시민참여의 발
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선진국시민행정의두가지특징
시민이 원하는 행정을 구현하는것
고객중심의행정
참여와책임이 강조
행정에 경쟁을 도입하여 행정의 효율성을제고하는것
경영행정
경쟁과효율이강조
영국의 완즈워스 구의 납세자 헌장
* 최소의 경비로
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행정자치부(2002). “민원서비스 혁신(G4C)사업 안내”.
권기헌박승관윤영민. (1998). 「정보의 신화, 개혁의 논리」, 서울: 나남.
김경섭한세억. (1997). "전자정부의 논의와 실천적 함의: 전자정부 구현을 위한 정책방안을 중심으로”, 「한국행정
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행정이 가치를 추구해야 하는 이유
2) 행정이 추구하는 가치
Ⅲ. 행정의 민주성
1. 다양한 의미의 민주성
2. 민주행정의 핵심이념
1) 간접민주주의와 행정의 정치적 책임
2) 고객중심주의와 행정의 대응성
3) 시민참여와 공동체주의 및 참여행정
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행정국가화의 심화)
정책지향성(정책평가 등의 강조, 정책과정상 시민참여와 행정공개의 강조)
행정의 기준으로서의 합리성의 확대(순수합리성 제한된 합리성 정치적 합리성)
규범의식(사회적 형평성, 행정의 민주화, 고객지향의 행정)
행정
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행정개혁에 관한 연구, 경기행정논집, 1995
또한 고객중심의 행정에 관한 논의에서 우리가 언뜻 지나칠 수 있는 개념적인 고려사항이 있다. 즉 '시민'이 아닌 '고객'의 강조는 시민의 정치적 성격을 망각하게 할 가능성이 높다는 점이다. 정부
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고객 중심으로 바꾸고 성과 중심 체계를 만드는 것이다. 이와 함께 기존에 오프라인 형태로 진행되던 업무방식을 시스템화하는 것도 포함된다. 정보화시스템을 이용해 행정업무를 처리하게 되면 업무의 진행상황과 결과 등을 투명하고 명료
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참여자치시민연대, http://www.cham.or.kr/
사회복지공동모금회, http://www.chest.or.kr/
아름다운 재단, http://www.beautifulfund.org/
참여연대, http://www.peoplepower21.org/
한국사회복지사협회 http://www.welfare.net/ Ⅰ. 서론
Ⅱ. 사회복지공동모금회에서 보여주
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시민참여」,서울:나남출판사.
윤춘모(2005),“지방자치단체의 사회복지전달체계 개선방안에 관한 연구”,연세대학교 행정대학원 석사학위논문.
이상용(2003),“사회복지서비스전달체계의 변용에 관한 연구 -사회복지사업법 제,개
정을 중심으
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행정연구원, 2005, pp. 74-75.
윤수재, 정부성과평가 시스템에서의 BSC 모델 활용 방안, 한국행정연구원, 2005, p. 6.
□ 기사
문찬식, “부천시, 세계 BSC 명예전당 상 수상”, 시민일보, 2013년 10월 30일,
http://www.siminilbo.co.kr/news/articleView.html?idxno=338707.
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참여 또는 진행했던 자리에서 효과적인 소통으로 성공적으로 마무리했던 경험이 있다면 기술하여 주십시오. * [600자 이내]
6.인천교통공사에 입사지원하신 동기와 지원분야를 중심으로 입사후 포부 및 인천교통공사에서 어떤 역할을 할지 기
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참여하겠습니다. ICT를 활용한 사회 문제 해결 프로젝트, 디지털 격차 해소 캠페인, 정보 취약계층 지원 프로그램 등을 기획·운영하며 기술의 사회적 가치를 실현할 것입니다. 특히 장애인, 노인 등 정보 소외 계층의 접근성 개선과 디지털 교
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행정은 매우 불가결하고 필연적인 것이라고 생각합니다. 각종 사회문제의 발생으로 인해 충족되지 않은 사회적 욕구가 증대하면서 사회복지조직으로부터의 서비스에 대한 기대가 한층 높아졌다고 생각합니다. 구리시종합사회복지관 사회복
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, 시민참여형 정책 등 다양한 프로젝트를 기획하고 주도하는 핵심 행정 전문가로 성장하여, 공사의 사회적 가치 실현에 실질적으로 기여하는 인재가 되고 싶습니다. 2025 서울에너지공사 일반직 7급 행정직 자기소개서 지원서와 면접자료
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중심 교육과 윤리적 교육 실천에 최선을 다할 것입니다. 또한 연구 성과와 교육 경험을 공유하여 사회교육 혁신을 선도하며, 사회로부터 신뢰받는 교육자로 자리매김하는 것을 최종 목표로 삼고 있습니다.
이와 같이 저는 연세대학교 교육대
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