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고객 서비스를 제고하기 위함
영업ㆍ마케팅, 기획, 공급망관리(SCM), 회계 부서가 보유한 데이터와 전국 280여개 매장의 고객 데이터를 통합
코그노스사의 온라인분석처리(OLAP) 툴을 기반으로 영업ㆍ손익ㆍ고객만족도ㆍ제품 원가의 분석
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고객만족과 서비스품질 향상을 위한 전 직원의 연수제도 강화로 CS마인드를 높이고 교차근무제, 교환연수제 등으로 전직원의 서비스품질의 레벨업(Level-up)이 가능하다.
나.영업점 업적평가시 CS부문의 점수를 편입하여 책임경영 및 목표관리
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영업비용이 늘어나는 비율보다 매출액이 늘어나는 비율이 더 크다. 매출액이 늘어남에 따라 영업이익이 늘어나는 비율은 훨씬 더 큰 것을 볼 수 있다. 고객만족경영을 본격적으로 시작한 2001년부터는 영업이익이 확연하게 늘어난 것을 볼 수
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영업비용이 늘어나는 비율보다 매출액이 늘어나는 비율이 더 크다. 매출액이 늘어남에 따라 영업이익이 늘어나는 비율은 훨씬 더 큰 것을 볼 수 있다. 고객만족경영을 본격적으로 시작한 2001년부터는 영업이익이 확연하게 늘어난 것을 볼 수
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고객지향적 사고보다 생산자위주의 사고가 뿌리잡게 되었다. 그 결과 변화하는 고객의 욕구를 만족시켜주는 신제품개발은 소홀히하고 영업사원들은 고객인 대리점 사장 또는 소비자들을 등한시하게 되었다. 그러다가 강력한 경쟁기업이 시
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고객에게 차별화 된 서비스를 제공함으로써 고객에게 보다 더 다가가기 위한 기업의 노력의 일환으로 기업의 특정한 서비스를 아이덴티티구축(브랜드화)하여 이를 적극적으로 홍보함으로써 영업상 효과와 함께 실질적인 고객만족을 거두고
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영업환경이 악화되었다. 지역금융기관은 업무가 단순예대업무에 국한되어 있어 수수료수입 등 비이자 수입을 증대시키기 어려운 데다 규모 또한 영세하여 독자적으로는 고객들의 다양한 금융욕구를 반영하는 금융상품을 개발하기 어려웠다
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고객관리 측면 14
3. 4. 틈새시장 15
3. 4. 1. 은행의 신상품 개발현황 15
3. 4. 2. 증권사의 신상품 15
3. 4. 3. 카드사의 신상품 15
3. 5. 고객별 이용가능한 상품 16
3. 6. 상호저축은행의 이미지 제고 18
Ⅳ. 대출상품의 경쟁력
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영업에 관한 연구,” 단국대학교 경영대학원 석사학위논문, 1997 Ⅰ. 서 론
II. 프랜차이즈시스템에 관한 이론적 고찰
1. 프랜차이즈의 정의와 역사
2. 프랜차이즈의 유형 및 장점과 단점
3. 프랜차이즈 시스템의 특징과 기능
III. 한국
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영업력 자동화(SFA)와 금융 애플리케이션을 인수했고, Caps Logistics의 운송계획과 스케쥴링 소프트웨어를 인수했다. Peoplesoft는 Siebel, Vantive와 그들의 영업력, 마케팅, 현장 서비스 자동화를 Peoplesoft의 ERP 애플리케이션과 통합하기 위해 제휴하고
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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에 맞춰서 올 수 있는 고객맞춤서비스를 제안하여 상을 받은 적도 있습니다. 이렇듯 저는 무에서 유를 창조하는 사람이라고 자신합니다.
5.지원동기 및 포부
영업은 고객의 마음을 정확하게 알고 그에 맞게, 오히려 그 만족을 뛰어넘는 경지에
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영업 업무를 담당하며 중국 LCD 시장에 대한 분석을 통해 중국 국영 기업 BOE社로 월 1억개(원화 약 50억원)의 LED를 판매하였고......
4. 지원 동기 및 목표
고객만족을 통해 2024년 매출목표 달성 및 영업이익 성과를 창출하여 회사에 기여를 하고
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고객 가치를 최우선에 두는 고객지향 마인드를 바탕으로 고객의 지갑이 아니라 고객의 마음을 먼저 헤아리는 지혜로운 영업인이 되겠습니다. 고객이 없으면 기업도 없는 만큼, 가치 판단의 우선순위를 늘 고객만족 극대화에 두고 영업 실무
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행했던 경험이 있습니다. 판매직 업무를 수행하면서 제가 느낀 점은 고객은 항상 진심으로 대하는 직원에게만 신뢰를 준다는 것이었습니다. 직원은 고객으로부터 “신뢰”를 얻고, 고객은 직원으로부터 “만족”을 얻는 것이 영업 업무의 가
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영업직무에서 밝은 미래를 얻고 싶습니다. 고객의 생활속에 들어가 함께 호흡하며, 고객만족 가치를 실현하는데 가장 일선인 영업전선에서 일할 기회를 얻고 싶습니다. 영업직무는 회사의 얼굴임을 항상 마음속에 담아두고 자기관리를 철저
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