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전문지식 3,644건

고객행동의 변동, 현재가치, 이익관점 등을 고려하여 LTV를 산정하는 방식으로 고객의 평생가치를 산정하는 방식이다. 불확실성을 고려한 즉, 여러가지 환경을 고려한 LTV 산정방식을 통하여 좀 더 정확한 고객수익성을 계산할 수 있게 되었으
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  • 등록일 2009.03.12
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고객생애의 여러 단계에 걸쳐 고객관계를 구축하고 강화하여 고객의수익성을 극대화하려는 목적을 기본적으로 추구한다. 첫째, CRM은 고객 지향적이라고 설명한다. 고객에게 필요한 상품, 서비스는 물론 차별화된 보상 등 적절한 혜택을 제공
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  • 등록일 2021.08.10
  • 파일종류 한글(hwp)
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고객 성과 이 요인은 주로 성장성 관련 질문인 순이익 증가율과 고객성과 관련 질문인 고객유지율, 고객수익성, 시장점유율 등으로 구성되어 있다. ⑵ 수익성 성과 / 투자 중심점 성과 이 요인은 총자산 수익률, 자기자본이익율, 주당순이익
  • 페이지 26페이지
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  • 등록일 2008.11.28
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
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하여 고객에 대한 여러 정보를 활용하는 데이터베이스마케팅이 등장하게 되었다. 데이터베이스마케팅은 ROI 중심의 단기적인 프로그램들을 통해 고객 데이터베이스로부터 얻는 고객정보가 실질적으로 고객의 수익성을 제고하고 결국 전체적
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  • 등록일 2011.10.13
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 없음
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고객들도 관계에 대한 통제력을 가짐 ❒ 기존의 단순하고 정적이었던 관계는 복잡하고 동적인 형태로 변하고 있음 고객이 가지는 가치는 고객관점과 기업관점에서 구분하여 생각할 수 있음 ❒ 고객 수익성, 잠재 가치는 기업이
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  • 등록일 2018.10.03
  • 파일종류 피피티(ppt)
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논문 28건

고객 수, 신규고객 획득율, 이탈고객 재탈환율, 신규고객 수익성 관계획득 활동 수준 관계유지 고객 응답/대기시간, 고객불만 1차 해결비율, 고객문제 해결비율, 배송거절비율, 평균생애기간, 고객유지율, 고객이탈율, 고객생존율, 관계유지
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  • 발행일 2015.10.14
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고객세분화 마케팅의 필요성 제 2 절 대학생을 중심으로 한 N 세대 고객의 정의 및 특징 제 3 절 N 세대가 가지는 마케팅적 중요성 제 4 절 금융기관에서 N 세대가 가지는 의미 제 5 절 이미지 전략의 이론적 배경 1. 이미지의 정의 2.
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  • 발행일 2005.05.02
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
  • 페이지 32페이지
  • 가격 3,000원
  • 발행일 2007.04.04
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
  • 페이지 31페이지
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  • 발행일 2007.05.11
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
고객을 유치하는 것보다 기존고객을 이탈하지 않게 어떻게 하면 계속 유지 해 나아갈 수 있을까를 더 중요시 여긴다. CRM에서는 기존 고객들을 유지 하는 것이 더 수익성이 높으며, 기존 고객의 재 구매나 교차 판매를 통하여 얻는 이익이 신규
  • 페이지 29페이지
  • 가격 3,000원
  • 발행일 2010.02.24
  • 파일종류 워드(doc)
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취업자료 160건

고객 서비스를 동시에 효율적으로 처리할 수 있는 인재가 필요하다고 생각됩니다. 저는 경영학을 전공하면서 KB국민은행의 개인금융부문에서 요구되는 금융 고객서비스 및 리스크 관리와 관련하여 수익성 관리를 중심으로 많은 실무사례를
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  • 등록일 2022.10.04
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
고객 수익성 개선은 물론이고 전체적인 그룹의 수익성 개선을 추구할 것입니다. 저는 어려운 경영여건을 극복하고 나아가는 신한캐피탈에서 뛰어난 리스크 관리와 재무 실적과 업계를 선도하고 각종 사회공헌활동 등 그룹 차원의 지속적인
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  • 등록일 2012.12.07
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
바탕으로, 고객 맞춤형 제안을 통해 수주율을 높이고, 프로젝트 수행 과정에서도 리스크를 선제적으로 관리하여, 회사의 수익성과 고객 신뢰도를 동시에 강화하겠습니다. 2025 효성아이티엑스 영업_기술영업 및 프로젝트 PM 자기소개서
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  • 등록일 2025.04.26
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
략은 어떻게 연결된다고 생각하십니까? A. 물류는 단지 운영 효율을 넘어, 기업 전체의 수익성과 고객만족에 직결되는 전략적 자산이라고 생각합니다. 특히 용마로지스처럼 헬스케어 특화 기업에서는 물류 품질이 곧 브랜드 신뢰도이기 때문
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  • 등록일 2025.03.30
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
수익성, 성장성, 생산성 1위 Asset-management 최적의 온라인 자산 관리 제공 Leadership 리테일, IB, PI, 리서치 등 업계 선도 CORE COMPETENCE COST 경쟁력, PEOPLE 경쟁력, SYSTEM 경쟁력, SERVICE 경쟁력 8.인재상 키움증권 고객만족센터 최신 BEST 합격 자기소개
  • 가격 3,000원
  • 등록일 2013.11.07
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
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