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항공사 객실승무원의 비행스케줄에 따른 수면부족이 직무만족, 이직의도에 미치는 영향』 학위논문(석사) 연세대학교 생활환경대학원 : 호텔외식급식경영전공 p1-4 2015. 2
[송건용(1995) 『음주와 건강생활』 한국건강관리협회지 19(3) 68-71 1739-17
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항공사 객실승무원의 팔로워십 유형별 임파워먼트와 직무만족의 차이.\" 국내석사학위논문 세종대학교 관광대학원, 2011. 서울
http://www.riss.kr/link?id=T12284802
5) 손미혜. \"DiSC행동유형이 직무스트레스와 직무만족에 미치는 영향연구.\" 국내석사
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객실승무원들이 제공하는 서비스가 탑승객들의 항공 여행 중 가장 큰 부분을 차지하기 때문에 기내 서비스는 항공사 전체의 이미지와 인지도를 좌우한다고 해도 과언이 아니다. 이러한 이유로 최근 각 항공사들은 자사의 기내서비스 품질 개
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항공사가 될 것이며 전 세계 10대 항공사가 되어 대한민국의 이름을 높이 알 릴 수 있을 것이다. 위에서 말했듯이 승객과 직접 접촉하는 객실승무원들은 전 세계 모든 항공사들이 중점 관리해야할 경영번수이자 항공사간 차별화 경쟁전략이
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승무원들에게만 실시하던 팀워크 향상 시스템을 최근에는 객실승무원과 함께 실시하고 있다.
셋째, 채용의 기회 및 근무여건을 향상함으로 인해 내부고객만족을 향상시켜, 외부고객의 만족을 주는 다차원적 체계를 마련하였다. 대한항공의
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항공은 고객의 여행 이력, 선호도, 비행 패턴 등을 분석해 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 둘째, 차별화된 고객 서비스는 고객 만족도를 높이는 핵심입니다. 고객의 니즈는 끊임없이 변화하고 있으며, 이에 발맞추어 보다 고급화된 서
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항공은 화물 운송 과정에서의 탄소 배출을 줄이기 위한 ‘그린 물류’ 프로젝트를 추진하고, 친환경 항공기 도입 및 지속 가능한 연료 사용을 확대해야 합니다. 이를 통해 환경적 책임을 다하면서도, 고객들에게 신뢰를 줄 수 있는 기업 이미
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항공에서 주어진 업무를 효율적으로 수행하고, 동료들과 함께 조직의 성장을 이끌어낼 준비가 되어 있습니다. 변화와 혁신을 중요시하는 티웨이항공의 비전과 저의 강점이 만나 긍정적인 시너지를 창출할 것이라 믿습니다. 1. 동료 또는
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항공에서 큰 장점이 될 것입니다. 그리고 고객 중심의 서비스 제공과 정확한 데이터 분석을 통한 업무 개선을 실천하여 고객 만족도 향상에 기여한 경험은 티웨이항공의 서비스 품질 향상에 도움이 될 것이라고 확신합니다. 무엇보다도, 자기
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항공 여행 경험을 제공하고 에어부산의 위상을 높이는 데 기여할 것입니다. 이를 통해 에어부산이 국내는 물론 국제 항공시장에서 경쟁력 있는 항공사로 성장할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 에어부산 캐빈승무원 자기소개서
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