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percentage of concessionaire\'s turnover
: 구내영업자의 매출액에서 공항 구내 영업수익의 비율
6) 수익성 측정 2개 (profitability measures)
① surplus or deficit per WLU : WLU 당 이득 또는 손해
② revenue to expenditure ration : 수익에서 지출 지율 1) 종합 비용 성과
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지표에도 반영하지 않으니 고객의 만족도에 대해서는 상대적으로 등한시하는 모습이다. 물론 인천국제공항이 CS(Customer Service)관리팀을 따로 운영하여 고객의 만족도를 파악하는 활동을 하고 있지만 이 활동이 목표나 성과지표에 반영되지 않
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성과 지표들은 재무적 관점의 측정에만 고정되어 제품품질, 고객만족도 등의 비재무적 지표를 무시하고,
단기적인 시각화로 인한 의사결정의 오류를
초래한다는 문제점이 지적되었다. 01 인천공항의 소개
02 BSC의 정의와 도입
03 인천
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데 활용. ** 기업현황 **
- 기관소개
- 주요기능 및 역할
- 경영목표
** 재무현황 **
- 대차대조표
- 손익계산서
- 자본현황
- 장단기 차입금 현황
- 재무분석
*경영성과 및 결론
- 항공운송실적
- 공항취항성과
- Opinion
- 출처
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공항의 시설규모 등의 좌석수
(5) 성과지표 : 서비스시설이용율(ρ), 한 고객이 시스템에서 소비하는 평균시간,
한 고객이 대기행렬에서 소비하는 평균시간, 서비스시설에 있는 평균
고객수, 대기행렬에서 기다리고 있는 평균 고객수
4. 대기행
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성과를 내고 있는지 여부에 대한 구체적인 실적평가를 하는 데는 어려움이 있었음
- 이행평가 지표를 개발하는 데 있어서 전문가들의 다양한 의견을 청취했으나 객관적으로 평가할 수 있는 지표개발에는 한계가 있었으며, 평가점수 배점 역
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성과달성도 향상뿐만 아니라 제주도의 발전은 앞당겨질 것임.
<끝> ■ 공약이행 평가 의미
■ 공약이행 평가 취지
■ 공약이행 평가 개요
■ 제주경실련 매니페스토 활동 내역
■ 공약이행 평가 지표
■ 공약이행 평가 배점
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성과평가가 유기적인 일관성을 갖고 있는지에 대한 충분한 검토가 필요하다. 즉 환경방침에는 중요하게 언급한 요소가 성과평가에는 매우 소홀히 혹은 전혀 지표로 선정되지 않는 사례가 빈번이 나타나는 데 이런 점을 확인하는 것이 필요하
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성과를 실현했을 경우에만 좋게 평가한다. 결코 고객을 도외시한 성과평가란 있을 수 없으며 따라서 재무적 성과측정치는 이차적으로 강조된다. 왜냐하면 전략경영관점에서 볼 때 비재무적 측정치는 내부지향적인 재무지표에 비해 기업이
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nced Scorecard, 균형성과지표)는 다양한 관점을 고려하지 못하고 조직의 전략과 연계성이 부족한 기존 성과관리체계의 한계를 극복하기 위해 등장한 하나의 체계, 도구라 할 수 있다. BSC를 도입함으로써 조직은 조직의 미션, 전략 등 상위 목표를
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성과지표로 고객 구성비, 고객 이탈률, 고객 관계지수, 고객 만족도 등을 들 수 있다. 이들 외에 고객 관점의 일반적인 성과지표로는 고객당 연간 매출액, 고객 관계에 소요된 평균시간, 종업원당 고객 수, 고객 1인당 비용, 고객방문횟수, 불평
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성과지표 기반 분석 보고서를 작성한 바 있습니다. 그래프 시각화와 통계 기반 수치화 경험도 갖추고 있습니다.
4. 협업 중 갈등이 발생했을 때 어떻게 대응하셨나요?
데이터나 기준 없이 감정적으로 접근하는 것을 피하고, 항상 수치나 객관
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[환경 성과지표 통합 테이블 제작 경험]
제조업 환경안전 인턴 중, 각 부서 CO2 배출량 관리를 위한 통합 데이터 시트를 제작하며 70%의 시간 절약을 이뤄낸 경험이 있습니다. 환경관리자는 화관법, 대기보전법 등 법적 요구 문서를 관리해야 합
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[환경 성과지표 통합 테이블 제작 경험]
제조업 환경안전 인턴 중, 각 부서 CO2 배출량 관리를 위한 통합 데이터 시트를 제작하며 70%의 시간 절약을 이뤄낸 경험이 있습니다. 환경관리자는 화관법, 대기보전법 등 법적 요구 문서를 관리해야 합
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성과목표, 성과지표의 연계체계를 전제로 각 성과지표와 연계된 실행계획을 작성하도록 해야 한다. 이에 따라 자원배분계획을 단위사업별 예산배분, 조직 및 인력운용 계획으로 구분 제시하여, 모니터링 및 평가계획 역시 성과지표별로 체계
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