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과학기술정책연구원, 2002. 3
최윤희 외, "바이오벤처기업지원센터의 효율적 운영방안", 산업연구원 용역보고서, 2002
한철환, "Port Cluster 구축 및 효과에 관한 연구", 한국해양수산개발원, 2002. 11
Ernst&Young, Resilience : Americas Biotechnology Report 2003
Nati
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학교 교육대학원 석사학위 논문
김주훈(2002), "이공계 대학 진학 제도의 문제점 및 개선 방안", 이공계 기피현상과 초ㆍ중등 과학기술교육. KEDI 교육정책포럼 자료집
문유현, 「과학기술인력양성 현황과 과제」.
민철구 외,「이공계 대학연구
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환경 분석
제3장 서비스와 고객만족에 대한 이론적 고찰
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 고객만족의 개념 및 측정방법
제4장 택배서비스 고객만족 결정요인에 대한 실증적 분석
제1절 자료분석
제2절 빈도분석
제3절 요인분석
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환경친화적' 등이 미약하게 인식되는 것으로 나타났다. 이에 반해 KT의 기업이미지는 '세련미', '국제적', '호감성' 등이 지배적인 이미지로 인식되는 것으로 나타난 반면, '사회봉사', '환경친화적' 등이 미약하게 인식되는 것으로 나타났다.
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기술자협회, 2001 도농 녹색교류 토론회 자료집, 2001.11.
최태환, 관광농원개발사업지침, 관광농원운영 활성화를 위한 세미나 자료집, 1997.6.
日本觀光協會, 觀光からの町つくり, 1980. Ⅰ. 서론
1. 연구의 목적
2. 용어의 정의
Ⅱ. 그린투어
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정보』.
한국관광공사(2000),『중국관광시장전망』.
2) 논문
강신겸(2000),「경주지역 외래관광객 유치방안」, 경주문화관광진흥협의회와 경주시주최 『경북대구지역 관광활성화 방안』심포지움 발표자료.
김규호(2001),「월드컵과 지역관광산
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교육훈련을 반복적으로 행하도록 권장하였다.
셋째, 서비스 실패(Service Failure), 서비스 회복(Service Recovery), 서비스 교체행동(Service Switching behavior)등에 대한 개념을 강조하여 고객 이탈을 최소화하도록 제시하였다.
끝으로 호텔 레스토랑에서의
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기술보육(TBI)사업 발전방안, 1998.
양현봉주현조영삼, 벤처기업 실태 및 육성전략, 산업연구원, 1997. 5.
이달환, 지방경제활성화를 위한 창업보육센터의 운영실태와 효과적인 발전방안, 과학기술정책연구원, 1999.
이인찬 외, 정보통신창업 애로
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4. 비선점 시장(Non-Captive Market)을 공략하라
5. 지속적으로 신제품을 개발하라
6. EMS(Electroic Manufacturing Service)를 활용하라
Ⅴ. 결론
제1절 연구의 요약 및 시사점
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구과제
【참고문헌】
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구축
5. 직원과 하부기관에 대한 권한의 부여와 교육훈련의 확대
6. 지속적인 관리개선 체계의 구축을 위한 전담팀의 활용
7. 지방정부 서비스 헌장제도의 발전에 관한 연구의 활성화
8. 시민과의 파트너십 형성
Ⅴ. 결 론
<참고문헌>
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