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마케팅 저 김세중
목 차
Ⅰ. 서 론
■ 관계마케팅의 개념
1. 미시적관점
2. 거시적관점
■ 관계마케팅의 등장배경
Ⅱ. 본 론
■ 관계마케팅의 특성
■ 관계마케팅의 발전단계
■ 관계마케팅의 추진단계
■ 관계마케팅의 효과
1. 시장측면에서의
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관계마케팅의 의의
관계마케팅의 등장배경
관계마케팅의 개념
제 2부 관계마케팅의 특성
제 3부 관계마케팅의 발전단계
기업과 고객관계의 발전단계
관계마케팅의 추진단계
제 4부 효과와 한계
관계마케팅의 효과
관계마케팅
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관계마케팅의 경제적 효과: 충성도강화 및 이탈방지
7. 관계마케팅의 추진방안
8. 다양한 마케팅 개념의 연관성
9. 다양한 마케팅 개념의 특징
10. CRM과 DB마케팅에 대한 이해
11. 고객관계 관리의 기본전략
12. 관계마케팅의 실천단계
13.
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추진단계
1. 초기단계
2. 급속성장의 단계
3. 위기단계
Ⅳ. 기업문화전략의 내용
Ⅴ. 기업문화전략의 영향
1. 기업상징마크의 새로운 제정
2. 의식교육과 교육훈련
3. 문화예술사업
1) 현대중공업
2) 독점자본의 영상산업 진출
4. 신화
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마케팅 전략을 위한 웹사이트 구축
Ⅰ. 구축단계
1. 1단계 프로젝트 구성
2. 2단계 목표설정
3. 3단계 사업전략 계획서 작성
4. 4단계 네트워크 구축
1) 자체서버
2) 인터넷 서비스 업체
3) 관련 소프트웨어
5. 5단계 등록
6. 6단계 내용결정
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추진동향 및 추진실적 7
1. e-비즈니스의 추진동향 7
(1) e-비즈니스의 발전 동향 7
(2) 우리나라의 e-비즈니스 추진 현황 7
2. e-비즈니스의 추진실적 8
(1) e-비즈니스 활성화를 위한 법･제도 정비 8
(2) e-비즈니스 인프라 확충 8
(3) 공공부
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마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
☞ 한국 소프트웨어 산업협회 「S/W 산업 부문별 동향조사 보고서」 2000
☞ CIO 매거진 http://www.cio.seoul.kr
☞
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마케팅”
5. 최정환, 이유재 "죽은 CRM과 살아있는 CRM", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) "S/W 산업 부문별 동향조사 보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸셜 뉴스 (http://ww
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관계에 관한 연구. 고려대학교 석사학위논문. 1999.
외국 문헌
柴川林也. 高柳曉. “企業經營の國際化戰略”. 同文館. 1987.
일본무역진흥회. 「세계와일본의해외직접투자」. 1996.2.
일본수출입은행. 「해외투자연구소보」. 1996.1.
중국 대외경제
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1일. Ⅰ. 서론
1.1 연구의 필요성 및 목적
1.2 연구의 범위와 방법
Ⅱ. 본론
2.1 신세계 백화점 CRM의 추진경과
2.2 신세계백화점 CRM 구축효과
2.3 신세계백화점 CRM 실제 활용 사례
Ⅲ. 결론
3.1 결론 및 요약
3.2 토의
<참고문헌>
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6. 해오름기술/영업/경력
7. KTF/마케팅/경력
8. LG상사/마케팅/신입
9. SCS/기술영업/경력
10. SK제약/영업직/신입
11. 건설업/영업/영업관리/경력
12. **기업/구매/영업관리/신입
13. **기업/영업/영업관리/경력
14. GM DAEWOO / 영업
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고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고객관계관리(CRM)
2. 고객관계관리(CRM)의 단계
3. e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성
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추진하는 신중함을 배웠습니다. 또한 다양한 분야의 경험에서 다져진 조직생활의 유연함은 현명한 일원으로서 한 단계 도약에 일조할 것입니다.
. A. 면접모범예문
B. 영업/마케팅파트 입사지원서 합격예문 1
1. 성장과정
2. 성격
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것이 저의 최종목표입니다. 한국의 내실은행에서 세계적인 은행으로 도약하는 과정을 함께 하고 싶습니다. A. 입사지원서 합격예문 (마케팅/영업직)
B. 입사지원서 합격예문 (리서치/헤드헌터)
C. 입사지원서 합격예문 (은행/금융권)
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관계의 해소 방법, 과거 실패와 성공사례, 향후 인생 설계
2.직무 포트폴리오 ▶ KB국민카드에서 일반직무 업무를 수행하기 위해 지원자께서는 어떤 준비(역량 개발)를 하셨는지 「보고서 형식」으로 작성하여 주시기 바랍니다. - 카드업 이
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푸른빛 하늘과 지구의 자원