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설정-성별
>>>고객군 설정-동행자 유형별
>>>고객군 설정-지역별
>>>고객군 설정-날씨별
1. 고객프로파일 분석
2. 고객관계전략수립
>>>고객군별 혜택 수립
3. 커뮤니케이션 전략
>>>(1)
>>>(2)
>>>(3)
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관계 형성
(3) 개입활동의 성립
(4) 클라이언트의 동기화
(5) 클라이언트의 저항감과 양가감정 해소
2) 기술 및 기법
(1) 면접과 의사소통의 기술
(2) 관계수립과 정보수집에 필요한 의사소통 기술
2단계 : 자료수집 및 사정과 계획
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관계하는 중요한 타인들의 욕구와 기대 제1절 면접의 기초기술
1.면접을 위한 준비
2.면접장소
3.전문적 관계수립
4.환영하기
5.악수하기
6.신체적적 접촉
7.비공식적으로 대화하기
8.공감과 동정
9.자기의식과 동정
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관계 , 파트너십, 운명 공동체, 진솔한 대화, 분명한 원칙수립, 의사소통 채널, 긴밀한 상호작용
경영학 500 1. 상생의 노사 관계
2. 노사 파트너십이 기업 생존의 필수 요건
3. 운명 공동체라는 시각이 중요
4. 진솔한 대화 자세와 분
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수립에 이르기까지의 중국의 쇠퇴과정, 2. 프랑스혁명과 나폴레옹 보나파르트의 관계에 대한 자신의 생각을 서술해 보았다. 오늘날 세계화는 우리의 삶을 규정하는 강력한 변화 추세 중의 하나로 인식된다. 세계적 상호 의존성의 심화는 문화
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