|
관광객 수용태세의 정비
● 한국여행에 대한 부분적 평가
1. 觀光宿泊施設의 擴充 方案
2. 컨벤션센타建立 및 國際會議 誘致强化
3. 관광안내 體系의 改善
4. 시티투어(CITY TOUR)의 改善 및 活性化
5. 외래관광객 편의 서비스 개선
6. 국민
|
|
|
관광객수용태세 분야
- 관광 아카데미 교육을 농어촌 리더(청년) 및 동네별로 실시하고, 그린 투어리즘 활성화를 위해 농어촌 마을청년에게 관광홍보뿐만 아니라 서비스, 판촉, 회계 등 교육이 필요하다. (예를 들어 ; 민방위 교육에 관광서비
|
|
|
관광객 저가관광 개선
- 업체 간 과당경쟁에 따른 저가 방한여행상품이 만연하여 전반적 한국여행 서비스 수준 및 만족도 저하 초래하고 있다.
- 이에 정부의 전담여행사 상시 단속반 신설 및 암행 모니터링 확대 필요하다.
- 정확한 가격정보
|
|
|
수용태세(편의성) 개선
- 도시관광의 활성화를 위해서는 기본적으로 교통, 안내체계, 숙박시설 등의 관광 편의성 제고가 필수적임. 도시를 방문하는 관광객은 양질의 서비스, 편리한 시설 및 안내 등을 기대하게 되므로 이러한 관광객의 욕구
|
|
|
관광객 유인력 결정에 중요한 역할을 한다.
하지만 북한에 대한 이미지는 최근 핵사찰 문제 등으로 더욱 악화된 상태에 있다. 특히 체제유지를 위한 사회적 통제 및 인권문제 등은 관광객의 안전에 대한 욕구에 부정적인 영향을 미치고 있다.
|
|
 |
관광객 유치 확대가 중요한 현안으로 떠오르고 있고, 중국인 관광객 유치를 위한 정책적 지원과 다양한 전략 수립이 필요하다고 본다.
따라서 중국인 관광객 유치를 확대하기 위한 대구지역 마케팅 방안을 관광상품 개발방안, 수용태세 방안
|
|
|
개선이 필요하고, 지역을 대표할 수 있는 맛있는 음식 개발과 횟집 등 특산식품업소의 서비스 및 위생관리개선이 요구되고 있다. 또한 어촌의 체험관광은 자연환경이 잘 보존되어야 즐길 수 있기 때문에 생활오수 등으로 인한 환경오염 방지
|
|
|
관광공사, “이벤트 산업 활성화 방안”, 1994
한국관광공사, 『문화관광이벤트 현황』, 2002
한국관광공사, 『한국 문화유산 관광상품화 방안』, 1996
한국관광정보원, 『문화관광이벤트』, 2000
한승준, “낙후지역 개발정책의 문제점과 개선방
|
|
|
관광상품 개발방안에 관한 연구; 참가자의 특성, 선호도, 재방문 의사를 중심으로”, 숙명여대 대학원 석사학위논문, 2007
이용민, “제주지역 컨벤션 참가자의 만족 및 행동의도에 관한 연구 : 서비스 품질과 관여도를 중심으로”, 부경대 대
|
|
|
관광산업에 끼친 영향 및 기대효과 ㆍㆍㆍㆍㆍ 9
1. 영향 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 9 ～ 13
2. 기대효과 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 13 ～ 16
Ⅳ. 문제점 및 개선방안 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 16
1. 문제점 ㆍㆍㆍㆍ
|
|
 |
서비스에 자신감을 심어 주었습니다.
Q10. 제주항공 객실승무원으로서 본인이 가장 중요하게 생각하는 가치는 무엇인가요?
안전과 배려를 가장 중요하게 생각합니다. 승객 모두의 안전이 최우선이며, 이를 위해 항상 경계심을 갖고 업무에 임
|
|
 |
정확히 파악하기 위해 정기적인 설문조사를 실시하겠습니다. 이를 통해 관광객들이 어떤 정보를 필요로 하는지를 파악하고, 헬프데스크의 서비스 개선에 반영하겠습니다.
둘째, 다양한 언어로 정보를 제공하여 외국인 관광객들이 쉽게 접근
|
|
 |
서비스와 관광객들이 원하는 경험을 명확히 파악할 수 있습니다.
둘째, 민박업체와의 긴밀한 협력을 통해 교육 프로그램을 운영하겠습니다. 이를 통해 민박업체들이 고객 서비스와 마케팅 전략을 개선할 수 있도록 지원할 것입니다. 셋째, 지
|
|
 |
관광객이 집중돼 지역 간 불균형과 환경 부담이 발생하는 점입니다. 이를 개선하기 위해 지역 관광 활성화와 스마트 관광 인프라 구축에 집중해야 합니다. 지방의 숨은 관광자원을 발굴하고 맞춤형 서비스로 관광객 편의를 높이며 관광 분산
|
|
 |
및 피드백을 실시하겠습니다. 이를 통해 고객들이 어떤 정보를 필요로 하는지를 파악하고, 서비스 개선에 반영하겠습니다.
둘째, 다양한 언어로 정보를 제공하여 외국인 관광객들이 쉽게 접근할 수 있도록 하겠습니다. 다국적 팀을 구성하여
|
|
메뉴펼치기
