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2) 판매원이나 주인이 고객의 이름을 기억하는 것이다
3) 가게의 알짜 광고는 구전(입소문)을 통해서 이루어지는 것이다
4) 입장을 바꿔 생각해 보는 것이다
5) 적극적인 맨트와 표정관리다
6) 접객 기술을 익힌다
Ⅷ. 결론
참고문헌
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론적 고찰, 한국일러스아트학회
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Ⅱ.
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론적 고찰
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○ 이희자(1998), 조직구성원의 자발적 조직행동에 관한 연구, 서울대학교 박사학위논문
○ 최
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Ⅰ. 여가
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Ⅱ. 고객불만족의 요인
Ⅲ. 고객불만족의 현황
Ⅳ. 고객불만
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한진수 - 호텔기업의 관계마케팅활동과 성과의 구조적 관계 연구, 경성대학교, 1998 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 호텔기업 관계마케팅의 필요성
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론
1) Maslow의 욕구단계설
2) Herzberg의 이요인(二要因) 이론
6. 동기부여의 과정중심의 이론
1) Vroom의 기대이론
2) 포터(Porter)와 로울러(Lawler)의 기대이론
3) 강화이론
7. 동기부여의 성공사례 - 삼성전자
1) Trust(신뢰) 부문
2) P
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관광대학
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채정숙, 소비자 정보탐색유형과 탐색성과에 관한 연구, 동국대학교, 1994 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 소비자정보
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