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모형을 이용한 공정무역상품의 소비활성화 전략, 식품유통연구, 2009.
천경희 외, 착한소비 윤리적 소비, 시그마프레스, 2010. 1. 공정무역이란?
2. 공정무역의 역사
3. 공정무역운동의 원칙
1) 경제적으로 열등한 자들의 이익 우선
2) 투
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모형을 활용한 역량기반 교육과정 모형 및 교수설계 방안 개발, 동아대학교 대학원 논문, 2021.
이상미 외, 전략적간호관리, 한국방송통신대학교출판문화원, 2016.
진말연, 행정목표관리제 운용의 개선방안에 관한 연구, 창원대학교행정대학원
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품질의 구성요소와 평가모델
1. 서비스 품질의 구성요소
2. 서비스 품질의 평가모델
Ⅳ. 총체적 고객만족
Ⅴ. 제품성과(product performance)에 관한 이론
1. 대조이론(contrast theory)
2. 동화-대조이론(assimilation-contrast theory)
3. 부조화
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품질혁신 활성화 지원정책과 추진요소에 대한 연구, 대한안전경영과학회
박춘엽 외 4명(2002), : 소상공인지원센터의 운영성과 평가, 한국중소기업학회
벤처기업협회(2005) : 벤처기업의 든든한 후원자 중소기업청
이서영(2011) : 수출보험의 대기
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평가제도의 문제점
Ⅷ. 향후 증권사(증권회사)의 내실화 방향
1. 자산운용업의 허용
2. 선물업의 전면 허용
3. 일반사무관리회사 업무의 허용
4. 장외 파생금융상품 거래의 요건 완화 및 부수업무화
5. 부수업무 범위의 확대
6. 부수업무
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품질경영 및 품질시스템 요소, part Ⅰ
우경자, "고객만족 모형의 개발과 응용", 연세대학교 석사학위논문, 1993
원융희,「호텔계획개발론」, 대왕사, 1990
이순룡,「품질경영론」, 법문사, 1997
이유재,「서비스 마케팅」, 학현사, 1997
외 다수의 국
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관광학연구, 21, 1,
1997. pp.119~134. Ⅰ. 서 론
1. 문제의 제기
2. 연구의 목적
3. 연구의 방법과 구성
● 연구의 범위와 방법
● 연구의 구성
Ⅱ. 호텔 F&B 서비스품질과 고객반응의 이론적 고찰
1. 호텔 F&B 서비스품질의
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품질, 서비스가치, 이용자 만족도, 행동의도의 인과관계 분석. 한국스포츠산업경영학회지, 11(3), 1-13. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 국내외골프장 산업의 현황
1. 외국의 골프장 산업 현황
2. 우리나라 골프장 산업 현황
Ⅲ. 골프장 산업의 전망
1.
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품질 측정에 관한 연구 : 서울지역 특급호텔을 중심으로-, 한국여행학회, 여행학연구, 5(0), 253-273
허정봉(1998), 호텔고객관리 통합시스템 전산화모형에 관한 연구, 한국관광학회, 관광학연구, 22(2), 256-265
허정봉(2001), 호텔정보시스템 서비스 품
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서비스 측면
Ⅱ. 서비스 품질관리전략
1. 서비스 품질관리와 TSQM
2. 서비스 품질관리 및 평가 차원에서의 구성 요소
3. 서비스 품질의 측정
1) 피쉬 본 차트 분석
2) 파레토(Pareto) 분석
3) 품질격차모형
4) SERVQUAL
4. 서비스 회복과 보증
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