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모형에 상황요인으로 구성원의 성숙도를 첨가한 이론은?
7. Vroom과 Yetton의 의사결정 모델이 제시하는 효과적인 의사결정 요소 3가지는?
8. 경로-목표이론에 의하면 직무의 구조화가 높으면서 부하들의 사회화 욕구도 높은 경우에 적합한 리더
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항공사 1. 서론
항공 서비스란 무엇인가?
아시아나 항공사 선정이유
2. 본론
아시아나 소개
아시아나 MOT관리
아시아나 서비스 전달 시스템
아시아나 내부 마케팅
아시아나 서비스 품질관리
아시아나 서비스 보증
3. 결론
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관광객을 청도로 유치하고자하는 동기
본 론
1. 유명한 관광지
1). 막걸리 마시는소나무
2). 비로전
3). 청도 소싸움축제
4). 도주 문화제
5). 정월대보름 달집 태우기
2. 가볼만 한 곳
1). 청도팔경
2). 전통사찰
3). 10대명산
4). 계곡, 폭포
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관광객 증가 → 99년(1회) 5만명 ⇒ 2004년(6회) 25만명
■ 지역주민의 혁신 과정
1. 적극적인 지역인재 육성 →각종 장학금 지급, 국내외 벤치마킹 실시
2.마을혁신운동 → 30-40대 청장년 중심, 주도업체의 결성
3. 새농어촌건설운동 우수마을 - 5억
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품질 결정 요인을 구체적으로 고찰하는 접근법이다.
첫째, 2차원 접근법은 그뢴루스(Gronroos 1983) 베리(Berry1985) 등의 연구에서 찾아 볼 수 있다.
둘째, 서비스품질 차원의 3차원 모형은 레터넨(Lehtinen 19831991)의 연구와 카마카(Karmarker 1993)의 연구
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커뮤니케이션 전략
11. 서비스 이미지 구축
12. 서비스 마케팅 믹스 – 7P
(제품, 가격, 촉진, 유통채널, 인적자원, 프로세스, 물리적환경)
13. 서비스 품질과 고객 만족
14. 서비스 품질 갭 모형
15. 갭의 원인과 해결
16. 서비스 생산성
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2. 문화와 관광
1) 문화적 현상으로서의 관광
(1) 관광문화의 개념
(2) 관광에 의한 문화접촉과 그 영향
① 관광객과 관광지 주민의 만남
② 지역문화의 변화
③ 관광지 공간의 모형문화
④ 문화의 상품화
⑤ 예술품과 공예품의 변화
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품질만족도
:주위평가 및 이미지
모형의 수정결정계수는 더욱 좋아졌다.
즉, 이동통신사의 전환의향에 영향을 미치는 것은 통화품질만족도, 주위의 평가 및 이미지인 것으로 밝혀졌다. 이 중에서도 가장 크게 영향을 미치는 것이 주위의 평
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관광객을 유치하여야 할 것이다. 그리고 앞으로도 우수한 품질의 포도를 수확하기위해 노력하여야 할 것이며 지금과는 차별되는 유통경로를 모색하여야 할 것이다. 음식박람회와 음식료품 가공박람회 등에도 꾸준히 참가하여 입지를 굳혀나
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품질차원과 고객만족에 관한 연구, 인하대학교
안재문 외 3명(2010), 확률적 수요를 갖는 유통시스템의 효율적 계약방식, 한양대학교
정기한, 박귀정 외 1명(2013), 시장지향적 유통경영론, 경상대학교출판부
한국파렛트컨테이너협회(2012), 물류
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